Assistente de Suporte de Telefonia

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte ao usuário em telefonia celular, configuração de dispositivos móveis e controle de inventário, com foco em atendimento e rotinas administrativas. Principais Destaques: 1. Suporte a usuários de telefonia celular e dispositivos móveis 2. Auxílio no controle de inventário de equipamentos 3. Atendimento ao cliente com foco em resolução de demandas SP **Responsabilidades e Atribuições:** * Suporte ao usuário em telefonia celular; * Configuração de dispositivos mobile (e\-mail, MDM e aplicativos); * Auxílio no controle de inventário (estoque) de equipamentos; * Abertura e acompanhamento de chamados junto às plataformas da operadora (Claro); * Atendimento ao cliente/usuário com foco em resolução de demandas; * Apoio nas rotinas administrativas relacionadas à telefonia. **Qualificações e Requisitos:** * Experiência com atendimento ao usuário; * Conhecimento intermediário em **Pacote Office**, com foco em Excel (PROCV e Tabela Dinâmica); * Conhecimento em utilização de **smartphones Android e/ou iOS**; * Boa comunicação verbal e escrita; * Interesse em desenvolver conhecimentos em tecnologia, com foco em telefonia celular; * Desejável experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática. Escolaridade Mínima: Curso Técnico