Analista Suporte Pleno - São Paulo

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico Pleno - Help Desk, você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo. Principais Destaques: 1. Evolua sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo. 2. Atue em um ambiente colaborativo com times diversos e empoderados. 3. Gere impactos positivos diariamente, fortalecendo nosso propósito. ### **Você na Deloitte:** Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como **Analista de Suporte Técnico Pleno \- Help Desk** no time de **Tecnologia da Informação**. Na sua rotina, você irá: * Atender presencialmente as demandas de suporte da área destinadas ao escritório de São Paulo, oriundas dos canais oficiais de atendimento (Chat, Telefone, Service Now), Qualificando, registrando e solucionando os diversos desafios propostos. * Instalar, configurar e suportar tanto soluções de mercado (Microsoft Windows/Office 365/Adobe, etc.) quanto soluções próprias. * Gestão intensiva de ativos e relatórios periódicos via Service Now. * Rollout de microcomputadores. * Conhecimento básico em soluções e troubleshooting de redes (MS Azure, Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP) * Gestão da manutenção de ativos(notebooks/celulares/impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores. Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. *Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo?* ***Escolha seu impacto****.* ### **O que precisa para você se candidatar à vaga?** * Experiência com suporte remoto a computadores com Windows 11; * Graduação de Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas; * Conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP; * Conhecimentos de hardware, MS Office O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL; * Disponibilidade para atuar presencialmente das 13h às 22h de segunda à sexta; * Inglês (Será um diferencial). **Esperamos você neste time!**