Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional de Field Service ou Suporte N2 para atendimento remoto e presencial, substituição de equipamentos e configuração de softwares corporativos.
Principais Destaques:
1. Atendimento remoto e presencial aos usuários finais
2. Experiência com Windows 11, Linux e macOS (diferenciais)
3. Conhecimento em instalação e configuração de VPN e M365
Principais Responsabilidades
Atendimento remoto e presencial aos usuários finais
Substituição física de equipamentos (notebooks)
Backup e migração segura de dados
Instalação e configuração de softwares corporativos
Validação funcional do ambiente pós\-migração
Registro e categorização correta de chamados
Atualização de inventário e CMDB
Controle de ativos (entrada, saída e devolução)
Apoio na organização logística do rollout
**Requisitos:**
Requisitos Técnicos
Experiência mínima de 3 anos em Field Service ou Suporte N2
**Experiência com:**
Windows 11
Linux (diferencial importante)
macOS (diferencial importante)
**Instalação e configuração de:**
VPN
Pacote Office / M365
Ferramentas corporativas
Conhecimento básico de redes
Experiência com ferramentas de ITSM ( Jira ou similares)
Experiência com controle de ativos