Executar atividades administrativas e de atendimento, prestando suporte às rotinas da área, garantindo o cumprimento dos processos internos, qualidade das informações e apoio às demandas operacionais e de relacionamento com laboratórios e doadores; abertura de manifestações e tratamento de ocorrências; seguir o fluxo determinado e correto das comunicações internas e externas; garantir a entrega dos indicadores propostos para a área. **Atividade** Realizar atendimento aos clientes no canal telefônico e WhatsApp e prestar suporte às demandas administrativas (ocorrências); Abertura de manifestações para quaisquer desvios de procedimentos; Tratar e reportar não conformidades identificadas nos processos; Apoiar e orientar novos colaboradores do setor; Atuar em conformidade com normas internas, políticas de qualidade e confidencialidade das informações.
João Silva
Indeed · HR
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