Resumo: Junte-se à equipe de TechOps da PPRO como primeira linha de resposta, solucionando problemas técnicos, dominando ferramentas modernas e colaborando com as áreas de engenharia, segurança e produto. Pontos de destaque: 1. Plataforma de lançamento para fintech e desenvolvimento de plataformas 2. Apoio sólido ao crescimento e à construção de competências 3. Oportunidade de colaborar com especialistas de diversas equipes Na PPRO, nossa missão é simplificar o acesso a métodos de pagamento locais, e nossa visão é permitir a venda de bens e serviços a qualquer pessoa no mundo, utilizando sua forma preferida de pagamento. Empoderamos parceiros como Ant Group, PayPal e Stripe para acessarem novos mercados, conectarem-se com mais clientes e acelerarem seu crescimento. Nossa força reside em nossa diversa equipe global, composta por mais de 50 nacionalidades e presentes em mais de 10 localidades internacionais — todas unidas por um único objetivo: entregar os melhores produtos e serviços possíveis aos nossos parceiros e clientes. Embora nossa missão corporativa seja continuar inovando no comércio global, nossa missão interna é \#escolheração, \#seraberto, \#pensarnocliente, \#iralém e \#vencerjuntos **A Finalidade:** Ser o herói para nossos clientes de alto valor e guardião da confiabilidade e segurança de nossa plataforma. Como primeira linha de resposta em nossa elite equipe de TechOps, composta por 32 pessoas, você solucionará problemas técnicos, dominará ferramentas modernas e colaborará com especialistas das áreas de Engenharia, Segurança, Produto e Suporte. Este é seu ponto de partida para fintech e desenvolvimento de plataformas, com forte apoio para seu crescimento, construção de competências e progressão gradual para papéis técnicos mais amplos ao longo do tempo. ### **O que você fará:** * Ser a primeira linha de defesa: utilizar manuais documentados para resolver rapidamente e com precisão problemas técnicos e de segurança. * Monitorar e agir: utilizar ferramentas como Datadog para acompanhar sistemas e responder a alertas. Concentrar-se na identificação de problemas reais, minimizar ruídos filtrando alertas não críticos ou repetitivos e escalar quando necessário, para ajudar a equipe a manter o foco. * Escalar com inteligência: utilizar o sistema de Gerenciamento de Incidentes para relatar prontamente incidentes e anomalias que afetem clientes. Certificar-se de sinalizá-los às partes interessadas ou equipes relevantes além da sua própria, quando apropriado. * Colaborar entre funções: trabalhar com as equipes de Segurança e Engenharia para apoiar operações seguras e confiáveis. Compartilhar atualizações oportunas, seguir orientações e contribuir com soluções sempre que possível. * Desenvolver expertise: aprender como funcionam os produtos, sistemas e operações da PPRO, para que você possa responder com maior rapidez e precisão. ### **O que você precisa ter:** * Mentalidade voltada à resolução de problemas, com abordagem centrada em aprendizado. * Conhecimento de segurança em contextos operacionais. * Curiosidade sobre sistemas, monitoramento e ferramentas modernas. * Excelentes habilidades de comunicação escrita e falada em inglês. * Atitude colaborativa e adaptabilidade. * Disposição para participar de uma escala de turnos 24/7, incluindo fins de semana. ### **Tecnologias que você usará e aprenderá:** * Você terá experiência prática com ferramentas líderes do setor, como DataDog, Jira, AWS e outras. Não se preocupe se ainda não tiver usado todas elas anteriormente; ofereceremos suporte contínuo durante seu processo de aprendizado. * Nuvem e Infraestrutura: AWS, Kubernetes, Docker * Monitoramento e Observabilidade: DataDog * Ferramentas de Gerenciamento de Incidentes e Chamados: PagerDuty, JIRA * Linguagens e Scripts: Java, Kotlin, Bash, Python * Sistemas Orientados a Eventos: SQS, SNS, Kinesis * Infraestrutura como Código e Automação: Terraform, Terragrunt, GitHub Actions * Segurança e Redes: boas práticas para contêineres e firewalls **O que oferecemos:** **Trabalho híbrido** — Oferecemos uma estrutura híbrida com expectativa de presença presencial de 3 dias por semana, permitindo-lhe equilibrar trabalho no escritório e em casa. Além de nossos 30 dias de férias anuais, também disponibilizamos uma política de trabalho no exterior, possibilitando que os funcionários trabalhem remotamente por até mais 30 dias por ano. **Desenvolvimento e Aprendizado** — Oferecemos um orçamento anual de 3.000 BRL para apoiar seu crescimento profissional, pois investir no seu desenvolvimento beneficia a todos nós. Além disso, oferecemos cafés de liderança, treinamentos práticos e outras oportunidades para ajudá-lo a desenvolver suas competências e prosperar em seu cargo. **Seguros** — Porque é melhor prevenir do que remediar — queremos que nossos funcionários se beneficiem de diversos seguros, incluindo seguro de vida, plano de saúde + odontológico e seguro viagem. **Vale-refeição** — 54 BRL/dia — Aproveite um momento de convivência e uma refeição boa e equilibrada graças ao seu vale-refeição. Você também poderá escolher entre vale-refeição, vale-alimentação ou ambos (dividindo o valor total em duas partes). **Licença Familiar Ampliada** — Entendemos a importância da família — por isso oferecemos licença familiar ampliada para apoiá-lo em momentos importantes da vida. **Vale-transporte** — Cobriremos seus custos de deslocamento! **Mensalidade de academia** — A PPRO contribui parcialmente com os custos de sua mensalidade de academia, apoiando sua jornada de condicionamento físico enquanto alivia o impacto financeiro em seu bolso. **Novo Valor (Plataforma de Ofertas e Cupons)** — Receba descontos atrativos em restaurantes, lojas e eventos. **Plataforma de Saúde Mental** — Firmamos parceria com uma renomada plataforma de bem-estar para oferecer terapia individual, terapia por chat, cursos conduzidos por terapeutas, meditações guiadas e muito mais. **SESC** — instituição privada que oferece programas e eventos nas áreas de Educação, Saúde, Cultura e Lazer, além de prestação de Assistência Social aos nossos empregados e seus dependentes. **Escritório pet-friendly** — Porque o trabalho é melhor com seus companheiros de quatro patas ao seu lado. ***Nossos Princípios:*** ***Fazemos acontecer:*** *Somos corajosos; assumimos a responsabilidade, tomamos decisões e fazemos acontecer.* ***Agimos com confiança e integridade:*** *Ouvimos primeiro e desafiamos com respeito. Buscamos e aproveitamos perspectivas diversas. Acolhemos e oferecemos feedback honesto e aberto, sempre partindo da suposição de boas intenções.* ***Colocamos o cliente em primeiro lugar:*** *Estamos totalmente focados em entregar resultados excepcionais para nossos clientes. Colocamos o cliente no centro do que fazemos.* ***Melhoramos constantemente:*** *Exploramos ousadamente novas ideias e temos um compromisso inabalável com a melhoria contínua.* ***Trabalhamos em equipe:*** *Colaboramos de perto e valorizamos o sucesso da equipe acima das conquistas individuais.* Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como análise de currículos, avaliação de inscrições ou revisão de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas. Se desejar mais informações sobre como seus dados são processados, consulte nossa Política de Privacidade para Candidatos — https://www.ppro.com/candidate\-privacy\-policy/
João Silva
Indeed · HR
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