Functional analyst pleno - híbrido

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na análise e compreensão de necessidades digitais do cliente, traduzindo-as em requisitos, propondo melhorias e garantindo a entrega da solução através de testes e documentação. Principais Destaques: 1. Atuação com metodologias ágeis e DEVOPS 2. Análise de necessidades do cliente para canais digitais 3. Ponto de contato entre negócio e equipe técnica Descrição: Requisitos Técnicos: * Conhecimento em equipe com metodologias ágeis e DEVOPS; * Análise e compreensão das necessidades do cliente para os canais digitais * Realizar o levantamento, análise e documentação das necessidades de negócio, traduzindo\-as em requisitos funcionais e não funcionais claros e detalhados. * Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que apoiem o plano de negócio. * Ser o principal ponto de contato e facilitador entre as equipes de negócio e a equipe técnica (desenvolvimento, QA, etc.). * Elaborar a documentação de casos de teste, acompanhar e testes funcionais e de aceitação para garantir que a solução entregue atende aos requisitos definidos * Forte habilidade analítica para mapear processos, identificar gaps e propor soluções Desejável: * Conhecimento em plataformas de Atendimento (Nice, Genesys, Avaya) 2511190202461821073