**Ajudamos o mundo a funcionar melhor** Na SAP, mantemos as coisas simples: você traz o seu melhor para nós e nós tiramos o melhor de você. Somos construtores que atuam em mais de 20 setores e em 80% do comércio global, e precisamos dos seus talentos únicos para ajudar a moldar o que vem a seguir. O trabalho é desafiador – mas importa. Você encontrará um ambiente onde poderá ser você mesmo, priorizar seu bem-estar e realmente pertencer. O que há para você? Aprendizado contínuo, desenvolvimento de habilidades, excelentes benefícios e uma equipe que deseja que você cresça e tenha sucesso. **A FUNÇÃO** Os Serviços ao Cliente e Entrega da SAP constituem uma organização global que apoia as maiores empresas do mundo que utilizam soluções SAP. Com nossos funcionários altamente motivados em todo o mundo, oferecemos serviços abrangentes para todos os aspectos da implementação e operação de software pelos clientes. O Centro de Excelência (CoE) dentro dos Serviços ao Cliente e Entrega da SAP fornece especialização nas áreas de aplicações e tecnologia para entregar suporte de alto nível aos nossos clientes Premium Engagement (Max-Attention, Active Attention e Value Assurance). Nossa metodologia consiste em envolver proativamente nossos clientes e manter um relacionamento de longo prazo fundamentado na confiança e no respeito. Nosso trabalho baseia-se em uma compreensão holística dos negócios dos nossos clientes e em uma forte parceria para melhorar conjuntamente as operações de TI e de negócios, além de proteger seus projetos de implementação. Como cada cliente é único, oferecemos um suporte individualizado de alta qualidade, com base em uma abordagem de entrega orientada por valor. **FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÕES / HABILIDADES E COMPETÊNCIAS** * O candidato ideal deverá ter, no mínimo, um excelente diploma de bacharelado (concluído ou a concluir em até dois anos) em Tecnologia da Informação, Matemática, Ciências ou Engenharia. * Capacidade de analisar situações complexas de problemas e desenvolver abordagens de solução * Boas habilidades de comunicação * Capacidade de trabalhar de forma independente e assumir a responsabilidade pelas tarefas atribuídas * Gosta de trabalhar em uma equipe internacional * Fluência em inglês * Espanhol é opcional **EXPECTATIVAS E TAREFAS** A equipe CoE Plataforma ABAP / Gestão de Código Personalizado concentra-se nos principais clientes Premium Engagement, fornecendo consultoria para melhoria de desempenho em seus desenvolvimentos, orientação durante todas as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software e suporte prático em projetos críticos de implementação e situações de indisponibilidade de negócios. Como Engenheiro de Suporte, sua área de responsabilidade envolverá o seguinte: ABAP / Gestão de Código Personalizado • Implementar estratégias de gestão do ciclo de vida de software de acordo com as estratégias dos clientes, utilizando ferramentas padrão da SAP tanto para soluções locais quanto em nuvem. • Aconselhar os clientes sobre as melhores práticas de codificação, temas de garantia de qualidade e ferramentas relacionadas ao ABAP disponíveis. • Executar e verificar análises de impacto na lógica do código ABAP para atualizações planejadas e conversões de sistema. * Executar atividades de correção ABAP (ajuste de código) durante projetos de atualização e conversão. * Analisar o desempenho de desenvolvimentos backend, incluindo chamadas de banco de dados e suas respectivas instruções. * Implementar estratégias de otimização, programas de prova de conceito e lógica para requisitos específicos dos clientes utilizando a linguagem de programação ABAP. * Atividades práticas de depuração para análise da causa-raiz em situações críticas. · Criar, gerenciar e otimizar interfaces para integração entre sistemas/soluções SAP e não SAP. * Gerar aplicações de programação e modelos de dados utilizando abordagem RESTful. Como parte de uma equipe global, você trabalhará em estreita colaboração com o Desenvolvimento da SAP e com os Centros Globais de Suporte da SAP para apoiar iniciativas estratégicas dos clientes. Viagens a trabalho serão uma parte essencial desta função. **EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL** * Conhecimento em pelo menos uma linguagem de desenvolvimento backend e APIs para integração com bancos de dados (preferencialmente linguagem ABAP, JAVA, C, C++, C#, Python, Ruby, Go). * Conhecimento dos fundamentos da Programação Orientada a Objetos (Encapsulamento, Abstração, Herança e Polimorfismo) e de padrões de projeto. * Conhecimento do uso de SQL em pelo menos um sistema de gerenciamento de banco de dados (HANA, MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, MySQL, Firebase). * Conhecimento das arquiteturas de sistemas cliente-servidor e ponto-a-ponto. * Experiência em múltiplos projetos de desenvolvimento de software. * Participação em atividades de código aberto, hackathons e colaboração em projetos públicos é um diferencial. * Conhecimento em DevOps, microsserviços, GIT e/ou Jenkins é um diferencial. Localização: São Leopoldo **Revele o seu melhor** As inovações da SAP ajudam mais de quatrocentos mil clientes em todo o mundo a colaborar de forma mais eficiente e utilizar insights de negócios de maneira mais eficaz. Originalmente conhecida pela liderança em softwares de planejamento de recursos empresariais (ERP), a SAP evoluiu para se tornar líder de mercado em softwares de aplicativos empresariais ponta a ponta e serviços relacionados a bancos de dados, análise de dados, tecnologias inteligentes e gestão de experiências. Como empresa de nuvem com duzentos milhões de usuários e mais de cem mil funcionários em todo o mundo, somos impulsionados por um propósito e focados no futuro, com uma ética altamente colaborativa de trabalho e compromisso com o desenvolvimento pessoal. Seja conectando indústrias globais, pessoas ou plataformas, ajudamos a garantir que cada desafio receba a solução que merece. Na SAP, você pode revelar o seu melhor. **Vencemos com inclusão** A cultura de inclusão da SAP, o foco na saúde e no bem-estar e os modelos flexíveis de trabalho ajudam a garantir que todos – independentemente de sua origem – se sintam incluídos e possam dar o seu melhor. Na SAP, acreditamos que somos fortalecidos pelas capacidades e qualidades únicas que cada pessoa traz para a nossa empresa, e investimos em nossos funcionários para inspirar confiança e ajudar todos a realizarem seu pleno potencial. Acreditamos, em última instância, em libertar todo o talento e criar um mundo melhor. A SAP está comprometida com os valores de Igualdade de Oportunidades no Emprego e fornece acomodações acessíveis para candidatos com deficiências físicas e/ou mentais. Se você estiver interessado em candidatar-se a uma vaga na SAP e precisar de acomodação ou assistência especial para navegar em nosso site ou concluir sua inscrição, envie um e-mail com sua solicitação à Equipe de Recrutamento: Careers@sap.com. Para funcionários da SAP: Apenas cargos permanentes são elegíveis para o Programa de Indicação de Funcionários da SAP, conforme as regras de elegibilidade estabelecidas na Política de Indicações da SAP. Condições específicas podem se aplicar a vagas em Treinamento Profissional. Candidatos qualificados serão avaliados para emprego sem distinção de idade, raça, religião, origem nacional, etnia, gênero (incluindo gravidez, parto, etc.), orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano protegido ou deficiência, em conformidade com as exigências legais federais, estaduais e locais aplicáveis. Candidatos selecionados poderão ser submetidos a uma verificação de antecedentes por meio de um fornecedor externo. **Uso de IA no processo de recrutamento** Para obter informações sobre o uso responsável de IA em nosso processo de recrutamento, consulte nossas Diretrizes para Uso Ético de IA no Processo de Recrutamento. Atente-se ao fato de que qualquer violação dessas diretrizes poderá resultar na desclassificação do processo seletivo. ID da vaga: 440123 \| Área de trabalho: Consultoria e Serviços Profissionais \| Viagens previstas: 0 \- 10% \| Status profissional: Recém-formado \| Tipo de emprego: Tempo integral regular \| Locais adicionais: \#LI\-Híbrido