Coordenador de Assessoria Técnica

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para liderar, orientar e acompanhar equipes de atendimento técnico, diagnosticar problemas e dar suporte a clientes internos e externos. Principais Destaques: 1. Liderança e orientação de equipes técnicas 2. Suporte a clientes internos e externos 3. Conhecimento em alarmes e CFTV Escala 8:00 \- 18:18 Segunda a Sexta Descrição das atividades; Orientar e acompanhar equipe de atendimento técnico, de agendamento e validação de serviços Diagnosticar problemas de manutenção a serem realizados no cliente final. Atuar como suporte para os clientes internos e externos, sobre o uso e o funcionamento dos sistemas instalados, auxiliando nas dúvidas e fornecendo instruções sobre melhores práticas operacionais. Gerar relatórios e indicadores do setor Acompanhar, gerenciar e fazer cumprir os devidos cronogramas do setor Implementar e acompanhar indicadores do setor Posicionar os superiores imediatos quanto ao andamento dos serviços solicitados, através de relatórios, planilhas e contato telefônico Realizar treinamentos da equipe técnica Requisitos: Ter experiência em liderança de equipe Conhecimentos Técnicos na área de alarmes e CFTV, ou similares Disponibilidade de horário Conhecimento em pacote Office Conhecimento em infra estrutura de instalações Conhecimento de normas técnicas relacionadas ao trabalho Organização Formação técnica ou superior. Conhecimento no sistema SIGMA de alarmes e SEVENTH de CFTV, será um diferencial. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B * Vale Alimentação * Vale Transporte * Assiduidade * Plano de saúde * Plano odontológico