Resumo da Vaga: Venha integrar o time da Portobello Shop para atuar com infraestrutura de TI, gerenciando incidentes, monitorando sistemas e implementando melhorias contínuas em um ambiente dinâmico. Principais Destaques: 1. Atuação em ambiente ágil e dinâmico 2. Foco em inovação e design 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional Venha integrar o time da **Portobello Shop**, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas. Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um **espaço ágil e dinâmico**. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop! **Responsabilidades e atribuições** * Tratar incidentes de infraestrutura por meio de chamados, interagindo com áreas internas e fornecedores; * Realizar troubleshooting em ambientes on\-premises e cloud, com foco em conectividade e disponibilidade; * Administrar e manter ambientes de rede (LAN, WAN, Wi\-Fi e VPN), garantindo disponibilidade e performance; * Implementar e manter soluções de monitoramento de infraestrutura e redes, utilizando ferramentas como Zabbix, entre outras; * Atuar de forma proativa na análise de alertas, identificando e mitigando possíveis incidentes antes de impacto ao negócio; * Definir e ajustar métricas, thresholds e dashboards de monitoramento; * Elaborar documentação de procedimentos operacionais e orientar usuários por meio de chamados; * Participar de projetos de melhoria contínua relacionados à infraestrutura de TI do Office Portobello e lojas próprias; * Apoiar na análise de capacidade, disponibilidade e performance dos ambientes; * Atuar na identificação de causa raiz (RCA) de incidentes e propor ações corretivas e preventivas; * Garantir a estabilidade e segurança dos ambientes, seguindo boas práticas e políticas da companhia; * Automatizar rotinas operacionais simples para ganho de eficiência. **Requisitos e qualificações** * Formação superior em Redes de Computadores, Infraestrutura ou áreas correlatas; * Experiência com ambientes Linux e Microsoft (servidores e estações de trabalho); * Conhecimento básico em cloud; * Sólida experiência com redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPN e roteamento); * Experiência com troubleshooting de rede (latência, perda de pacotes e conectividade); * Conhecimento intermediário em monitoramento de redes/ambientes com ferramentas open source; * Noções de scripting (Shell, Bash ou Python); * Perfil proativo, ágil e com senso de ownership. **Informações adicionais** **O que oferecemos aos Portobello Lovers:** * Assistência médica e odontológica; * Seguro de vida; * Vale refeição; * Vale\-transporte; * Abono Férias; * Auxilio farmácia; * Assistência a dependentes com deficiência; * Wellhub (plataforma bem\-estar); * Day off no mês do aniversário; * Desconto na compra de produtos Portobello; * Rede de descontos \- parcerias com diversas instituições; * Programa de Participação nos Lucros e Resultados; * Aprende Shop (plataforma de conteúdos online); * Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional. Aguardamos seu cadastro para ser **\#portobellolover** *Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.* Somos a **Portobello Shop** , marca de varejo da Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor. Na **Portobello Shop**, acreditamos que o design tem o poder de transformar o mundo. Nossa jornada é feita de novos cenários, novos personagens e constantes desafios, mas o nosso propósito permanece o mesmo: **Viver Design, Transformar Ambientes e Emocionar Pessoas.** Somos a maior rede de varejo especializado em revestimentos do Brasil e fazemos parte de um ecossistema completo que une inovação, logística de excelência e a paixão pelo que fazemos. Se você busca um lugar onde a agilidade encontra a estratégia e a empatia guia as relações, o seu lugar é aqui. **Por que fazer parte do nosso Ecossistema?** Trabalhar na Portobello Shop é vivenciar diferentes frentes de um negócio sólido e em constante expansão. Nossas oportunidades abrangem todo o nosso ecossistema: * **Nossas Lojas:** Onde o design ganha vida. Se você ama o contato com o cliente e quer realizar sonhos através da consultoria especializada, nossas vagas de varejo são para você. * **Operações (Logística e Officina Portobello):** O motor da nossa entrega. Aqui, cuidamos desde a precisão logística nos nossos CDs até o acabamento artesanal e tecnológico da Officina, transformando porcelanato em arte. * **Backoffice (Sede Administrativa):** A inteligência por trás do negócio. Aqui estão as áreas e times que sustentam e impulsionam nosso negócio, atuando de forma estratégica e integrada para apoiar o crescimento, a inovação e a excelência do nosso ecossistema. ***Nossa Cultura e Valores (O que nos move):*** Buscamos profissionais que se identifiquem com nossos pilares: * **Jogar Limpo e Jogar Junto:** Ética e colaboração são a base de tudo. * **Adaptabilidade e Senso de Urgência:** Respondemos rápido às mudanças com foco no que importa. * **Empatia:** Escutamos, entendemos e valorizamos as pessoas para construir as melhores soluções. * **Foco em Resultados e Visão Estratégica:** Planejamos o futuro sem perder de vista a excelência na execução atual. **Sua jornada começa aqui!** Se você é movido por desafios, apaixonado por inovação e quer construir uma carreira em um ambiente dinâmico e inspirador, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte da nossa história.
João Silva
Indeed · HR
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