Analista de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para auxiliar no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários, com foco em identificação de falhas e instalação de softwares. Principais Destaques: 1. Atuação no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários 2. Identificação e diagnóstico de falhas em sistemas e equipamentos 3. Instalação e configuração de softwares e hardwares Vaga para Analista de Suporte Técnico **Descrição:** Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. Responsabilidades: * Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos * Identificar e diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos * Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares * Documentar procedimentos e soluções para auxiliar os usuários * Participar de projetos relacionados à área de suporte técnico Requisitos: * Formação técnica em Informática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas * Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux * Experiência prévia em atendimento ao usuário * Boa comunicação e habilidades interpessoais * Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa * Desejável conhecimento em redes de computadores