Analista e-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a operação digital da empresa para impulsionar vendas online e otimizar o desempenho do portfólio, garantindo uma experiência de navegação de qualidade e a eficácia das ações comerciais no ambiente digital. Principais Destaques: 1. Foco em gerar vendas e otimizar a performance do portfólio digital. 2. Desenvolvimento de ações e campanhas para aumento de conversão e receita. 3. Interface com compras e integração estratégica com lojas físicas. **️ Vaga: Analista Pleno de E\-commerce** **Local:** Taubaté/SP – Presencial **Setor:** Varejo de Ótica e Jóias **Missão da Função** Administrar a operação digital da empresa com foco principal em **gerar vendas através do site e canais online**, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital. **✅ Principais Responsabilidades** * Administrar a performance de vendas do site**,** atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento. * Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita. * Planejar o calendário comercial digital e executar campanhas específicas do canal online. * Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade. * Monitorar KPIs do e\-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado. * Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online. * Atuar como elo entre e\-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas. * Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e\-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade. * Representar o e\-commerce em reuniões com marketing, vendas e portfólio, garantindo alinhamento estratégico e operacional. * Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros. **Requisitos e Perfil Desejado** * Experiência prévia em operação de e\-commerce. * Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina. * Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores. * Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas. * Formação superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins). **Diferenciais** * Experiência no setor de moda, joias ou produtos de alto valor. * Vivência com ERPs, CRM, análise de dados e marketplace. * Diferencial experiência com lojas VTEX. **Localização****Modelo de contratação****Modelo de trabalho** Taubaté, SP, BR Efetivo CLT Presencial