Supervisor de Suporte Técnico - TI

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar equipe de suporte técnico, atuar como interface entre clientes e time técnico, monitorar indicadores e apoiar o desenvolvimento da equipe. Principais Destaques: 1. Coordenar equipe de suporte técnico 2. Atuar como interface entre clientes e time técnico 3. Apoiar o desenvolvimento da equipe **Vaga: Supervisor de Atendimento Técnico (TI) – BH (Híbrido)** **Atividades:** Coordenar a equipe de suporte técnico, distribuindo demandas e acompanhando prazos e prioridades. Atuar como interface entre clientes e time técnico, garantindo qualidade nos atendimentos, validação de homologações e acompanhamento de chamados críticos. Monitorar indicadores, elaborar relatórios gerenciais e apoiar o desenvolvimento da equipe. **Requisitos:** Experiência com suporte ao cliente, implantação ou liderança de equipe. Vivência com gestão de chamados, priorização de demandas e indicadores. Boa comunicação e interação com áreas técnicas. Conhecimento em ferramentas de gestão será um diferencial. **Remuneração e benefícios:** Salário entre R$ 3\.000,00 e R$ 3\.500,00 Vale refeição: R$ 500,00 Vale transporte ou auxílio combustível Escolaridade Mínima: Ensino Superior vale refeição, plano de saude, vale transporte