Descrição
Resumo da Vaga:
Responsável por recuperar e desenvolver a base de clientes, identificar oportunidades de negócio, reativar clientes inativos e gerar demanda para a equipe de vendas.
Principais Destaques:
1. Atuação na recuperação e desenvolvimento da base de clientes
2. Identificação de oportunidades e geração de demanda para vendas
3. Desenvolvimento de relacionamento inicial com clientes e qualificação de leads
Atuar na recuperação e desenvolvimento da base de clientes da empresa, identificando oportunidades de negócios, reativando clientes inativos, qualificando oportunidades comerciais e gerando demanda para a equipe de vendas. Será responsável por desenvolver relacionamento inicial com clientes da carteira, identificar potencial de compra e encaminhar oportunidades qualificadas aos vendedores.
**ATIVIDADES:**
* Trabalhar diariamente a carteira de clientes inativos e clientes com baixo volume de compras;
* Realizar contatos ativos por telefone, WhatsApp, e\-mail e demais canais disponíveis;
* Identificar clientes com potencial de reativação;
* Qualificar oportunidades comerciais antes do encaminhamento ao vendedor;
* Atualizar informações cadastrais dos clientes;
* Registrar todas as interações no CRM;
* Mapear motivos de perda de clientes e oportunidades;
* Identificar necessidades, perfil de compra e momento do cliente;
* Agendar reuniões ou encaminhar oportunidades qualificadas para os vendedores responsáveis;
* Executar cadências de contato previamente definidas;
* Acompanhar clientes até a geração da primeira oportunidade de venda;
* Sugerir melhorias nos processos de prospecção e recuperação de clientes;
* Trabalhar em conjunto com Marketing e Comercial para campanhas de recuperação de clientes;
* Apoiar na construção de listas de clientes prioritários;
* Contribuir com informações para melhoria contínua dos playbooks comerciais.
**REQUISITOS:**
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento em CRM (Ploomes, Pipedrive ou similares);
* Pacote office;
* Experiência anterior em vendas internas, SDR, BDR, pré\-vendas ou atendimento comercial.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)