Resumo da Vaga: Profissional para analisar a satisfação dos hóspedes, acompanhar indicadores operacionais, coordenar equipes e gerenciar processos administrativos e de inventário no hotel. Principais Destaques: 1. Foco na experiência e satisfação dos hóspedes 2. Gestão abrangente de operações hoteleiras e equipes 3. Desenvolvimento de treinamentos e programas com RH * **Analisar a satisfação e experiência dos hóspedes, realizar tratativas e propor melhorias;** * **Acompanhar e analisar indicadores operacionais de manutenção, governança, recepção e mensageria do hotel junto às equipes responsáveis;** * **Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;** * **Elaborar treinamentos e programas de desenvolvimento de pessoas junto ao RH;** * **Fazer conferência de faturamentos de contratos e apresentar a gerência para aprovação de pagamentos;** * **Acompanhar a escala de folgas de toda a equipe;** * **Elaborar inventários periódicos e apresentar necessidades de compra, bem como gestão do almoxarifado;** * **Fazer a gestão de controle do enxoval de cama junto a lavanderia.** Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Hotelaria, Ensino Superior * Turismo, Ensino Superior * Auxílio farmácia * Vale\-transporte * Seguro de Vida * Vale\-refeição * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação
João Silva
Indeed · HR
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