Analista de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente para suporte a produtos bancários, com foco em comunicação, empatia e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Paixão por atender pessoas e busca por desenvolvimento profissional. 2. Atendimento humano, empático e resolutivo. 3. Aprimoramento de habilidades de comunicação e resolução de problemas. A TIVIT está em busca de profissionais com experiencia em centrais de atendimento para integrar nosso time em **Porto Alegre \- RS.** Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você! Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da solução de problemas técnicos, sendo humano, empático e resolutivo. **Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por oferecer suporte a produtos bancários, atendendo clientes via telefone e/ chat, garantindo uma experiência de alta qualidade. Este é o papel ideal para alguém que deseja crescer na área de atendimento, aprimorando habilidades de comunicação e resolução de problemas. **Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional com as seguintes características: Boa comunicação: Você será a voz da TIVIT para nossos clientes. Empatia: Saber ouvir e entender as necessidades dos clientes é essencial. Foco em qualidade de atendimento: Nossa meta é sempre superar as expectativas. Experiência em atendimento ao público: Ter atuado em atendimento (seja por chat, telefone ou presencialmente) é um diferencial. Agilidade: Ser capaz de resolver problemas rapidamente. Capacidade de lidar com pressão: O ambiente é dinâmico, e precisamos de alguém que saiba manter a calma e eficiência. Escolaridade: Ensino médio completo. Modelo de Trabalho: Part\-time (Presencial 2 dias na semana 4 em home office) Escala: 6x1 (folga em um dia do final de semana \- sábado ou domingo) Horário: Flexível (é necessário disponibilidade para eventuais alterações planejadas e antecipadas) Local: Porto Alegre \- RS **O que oferecemos para você?** * Vale Refeição ou Alimentação; * Assistência médica e Odontológica; * Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); * Seguro de Vida; * TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); * PAC \- Programa de aceleração de carreira; * Reembolso para certificações; * MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem\-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? \#vemserTIVIT Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)