Descrição: O que você precisa ter: * Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Disponibilidade para viagens, quando necessário, para atendimento às unidades do Grupo. * Conhecimentos em ambientes Windows, Active Directory, Microsoft 365 e redes de computadores (TCP/IP, DNS, VLANs, NATs), com atuação em suporte à infraestrutura básica. * Experiência ou familiaridade com suporte técnico, atendimento ao usuário (presencial e remoto) e diagnóstico e resolução de incidentes. * Vivência ou noções em virtualização, backup, firewall, VPN, ferramentas de acesso remoto e conceitos de segurança da informação. * Noções de infraestrutura, segurança da informação e backup. * Discrição, postura ética e bom relacionamento interpessoal, com foco em segurança da informação e atendimento ao usuário. Quem nos inspira? Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura: * Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente. * Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade * Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade. * Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender. * Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade. * Seja organizado(a) e se comunique de forma clara. * Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota. * Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas técnicos em sistemas, redes e infraestrutura. * Administrar acessos, usuários e permissões em ambientes Windows, Active Directory e Microsoft 365\. * Apoiar a manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI, equipamentos e serviços de rede. * Registrar atendimentos, documentar procedimentos e apoiar a melhoria contínua dos processos de TI. E demais atividades relacionadas ao setor. 2512260202491936365