**Sobre a Canals** ---------------- A Canals é uma startup autofinanciada e lucrativa que está transformando a distribuição por atacado — uma indústria de trilhões de dólares — com inteligência artificial. Nossa plataforma integra-se perfeitamente aos sistemas já utilizados pelos distribuidores, automatizando fluxos de trabalho críticos e reduzindo pontos de falha no transporte de bens físicos pelo mundo. Somos uma equipe totalmente remota de 55 pessoas, com receita anual recorrente (ARR) na casa dos milhões e em rápido crescimento — tudo sem capital externo. **A Oportunidade** ------------------- Estamos contratando **Engenheiros de Implementação (Integrações com ERP)** para ajudar os clientes a conectar seus sistemas ERP — incluindo Eclipse, P21 e Infor — à Canals. Você desempenhará um papel central na incorporação e implementação: configurando integrações, validando fluxos de dados e tornando-se especialista em como a Canals interage com os ERPs dos distribuidores. Você apoiará os clientes tanto antes quanto após a venda, participando de chamadas técnicas de descoberta sempre que for necessário orientação específica sobre ERP e assumindo pessoalmente o trabalho prático de integração após a assinatura do cliente. Trata-se de um cargo técnico e voltado ao cliente, ideal para quem gosta de compreender como os sistemas se comunicam e deseja desenvolver uma sólida especialização no ecossistema de ERPs. **Suas Responsabilidades** ------------------ * Implementar integrações entre a Canals e parceiros de integração, incluindo ERPs (Eclipse, P21, Infor), utilizando modelos padronizados e credenciais de API. * Tornar-se um **especialista em ERP**, compreendendo como cada sistema lida com dados, acesso, autenticação e configuração. * Participar de **chamadas de descoberta pré-venda** para avaliar viabilidade e responder perguntas técnicas específicas sobre ERP. * Liderar o trabalho de **integração pós-venda**: coletar detalhes de acesso, configurar endpoints, testar conectividade e validar o fluxo completo de dados de ponta a ponta. * Solucionar problemas de integração, escalando-os para o Engenheiro Chefe de Suporte ou para a equipe de Engenharia, conforme necessário. * **Participar das chamadas de incorporação e lançamento com clientes**, atuando como responsável técnico pelo processo de integração. * Documentar etapas de integração, particularidades de cada ERP e melhores práticas repetíveis para uso interno e dos clientes. * Colaborar estreitamente com as equipes de Sucesso do Cliente, Suporte, Produto e Engenharia para garantir que cada integração seja implantada com sucesso. * Eventualmente, atuar no suporte (Zendesk), conforme necessário. **Requisitos** --------------------- * 2–4 anos de experiência em cargos técnicos de implementação, suporte técnico, integrações ou engenharia de clientes em empresas SaaS. * **Entusiasmo para trabalhar diretamente com clientes**, gerenciando implementações e solucionando problemas de integração. * Familiaridade com **APIs, endpoints REST, métodos de autenticação e cargas úteis em JSON**. * **Experiência com ERPs**, ou forte desejo de aprender profundamente sistemas como Eclipse, P21 e Infor. * Excelentes habilidades de comunicação — capaz de explicar conceitos técnicos de forma clara tanto para usuários técnicos quanto não técnicos. * Excelente organização e capacidade de gerenciamento de projetos. * Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico, totalmente remoto e com alta autonomia. * Proficiência em inglês obrigatória; espanhol ou português são diferenciais. **Por Que se Juntar à Canals** ------------------- * **Autofinanciada e lucrativa:** Estabilidade e autonomia — sem distrações relacionadas à captação de recursos ou metas mutáveis de investidores. * **Alto impacto:** Você moldará diretamente como os distribuidores implementam e ampliam a inteligência artificial em suas operações. * **Cultura colaborativa:** Trabalhe com engenheiros, gestores de sucesso do cliente (CSMs) e líderes de produto resolvendo problemas reais do setor. * **Flexibilidade remota desde o início:** Trabalhe de qualquer lugar nas Américas do Norte ou do Sul. * **Adaptação produto-mercado comprovada:** Os clientes adoram o que construímos — e nosso crescimento está acelerando. * **Equipe unida e humilde:** Junte-se a um grupo de profissionais dedicados à excelência. *A Canals.ai é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Além de a igualdade de oportunidades no emprego ser exigida por lei, trata-se também de uma política plenamente alinhada aos nossos princípios. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de sua condição de veterano protegido ou de pessoa com deficiência qualificada, ou de qualquer outro status protegido, como raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, informação genética, gravidez ou idade.*