**Directora de Comunicaciones para Latinoamérica** Smile Train está cambiando el mundo, una sonrisa a la vez. Nuestro objetivo es transformar la vida de cada persona afectada por una fisura labial o palatina. Capacitamos y apoyamos a médicos y profesionales médicos locales para brindar a los beneficiarios un tratamiento integral gratuito y transformador para las fisuras. Nuestro modelo sostenible nos ha permitido respaldar más de 2 millones de cirugías en más de 80 países, y apenas estamos comenzando. Verdaderamente estamos cambiando el mundo, una sonrisa a la vez. Smile Train busca personas excepcionales para unirse a un equipo mundial de profesionales dedicados y apasionados. Nuestro equipo está compuesto por individuos creativos y altamente motivados que trabajan para generar un impacto positivo. ¡Únase a nosotros! Smile Train busca una Directora de Comunicaciones para Latinoamérica. El candidato seleccionado será una persona proactiva con una sólida visión estratégica, excelencia operativa y buen juicio. Actuará como custodio de la marca de Smile Train en América Latina, garantizando una comunicación clara, coherente y autorizada ante todos los públicos clave. **Resumen del puesto** La Directora de Comunicaciones para Latinoamérica construirá, liderará y potenciará la función de comunicaciones de Smile Train en América Latina, transformándola en un impulsor estratégico de visibilidad, alineación e impacto. Este líder senior fortalecerá la presencia de la marca mediante el avance de una estrategia regional de comunicaciones y la implementación de planes a nivel nacional. La Directora estructurará y escalará el departamento, reclutará y desarrollará talento de alto rendimiento, establecerá procesos eficientes y mejorará la participación con las partes interesadas internas y externas clave. Este puesto requiere un líder comprobado en comunicaciones con un historial sólido en entornos complejos y multinacionales, capaz de navegar relaciones internas complejas, entregar resultados medibles y equilibrar prioridades regionales ambiciosas con necesidades globales. **Responsabilidades clave** 1\. Construcción de la función * Diseñar y establecer la función de Comunicaciones para Latinoamérica, definiendo funciones, flujos de trabajo y procesos. * Reclutar, incorporar, capacitar y orientar a un equipo de alto rendimiento. * Desarrollar e implementar estrategias anuales y plurianuales de comunicaciones regionales alineadas con las prioridades de Latinoamérica y las directrices globales. * Crear procesos de colaboración interfuncional con los Programas para potenciar a los socios, compartir historias de pacientes y avanzar en la atención de las fisuras. * Establecer métricas de desempeño, paneles de control y sistemas de informes para medir y demostrar el impacto regional de las comunicaciones. 2\. Producción y entrega de contenidos * Supervisar y gestionar todos los canales regionales de contenido y comunicaciones, incluidas las redes sociales, boletines informativos, informes, sitios web, historias de socios y materiales educativos. * Liderar la estrategia digital, la participación del público y las mejoras basadas en datos del desempeño. * Implementar sistemas para la recolección, aprobación, archivo y distribución de historias. * Contratar y gestionar proveedores y contratistas externos para asegurar que todos los entregables cumplan con el tono, las políticas y los estándares globales de marca de Smile Train. * Liderar las relaciones públicas y las comunicaciones externas en los países prioritarios, moldeando la percepción pública, fortaleciendo la imagen de Smile Train e influyendo en los gobiernos y la sociedad para reducir el estigma y apoyar estrategias locales mejoradas de atención a las fisuras. 3\. Participación de las partes interesadas * Construir y mantener una Comunidad de Socios para Latinoamérica que fomente la participación, la alineación y la visibilidad. * Crear herramientas y capacitaciones dirigidas a los socios —incluida la identidad corporativa in situ, kits de herramientas, directrices para medios, presentaciones y marcos narrativos— para dotar a los socios de materiales que amplifiquen el impacto de Smile Train en toda la región. * Producir contenido institucional, boletines informativos, anuncios y campañas internas. * Planificar y ejecutar todos los eventos para Latinoamérica, incluidos congresos médicos, reuniones de socios y conferencias regionales. 4\. Comunicaciones internas * Liderar las comunicaciones internas en Latinoamérica para mejorar la alineación, la participación y la cultura organizacional. * Colaborar estrechamente con el liderazgo regional para garantizar mensajes integrados. * Asegurar que las actividades de comunicaciones se alineen con los Programas, incluidos Educación y Capacitación, Defensa de Causas, Comunicaciones Globales y Operaciones y Finanzas. * Supervisar los procesos operativos, incluidas las traducciones, unidades compartidas y gestión documental. * Gestionar la adquisición de artículos promocionales, el inventario, la coordinación de la identidad corporativa y la distribución para mantener la eficiencia, la coherencia y la calidad. 5\. Coordinación global * Actuar como principal enlace de Latinoamérica con los equipos de Comunicaciones Globales y Desarrollo Global. * Traducir campañas globales, días internacionales y prioridades de la sede central en iniciativas relevantes para la región. * Coordinar solicitudes globales de contenido, materiales y apoyo para eventos, y supervisar la logística, las presentaciones, los equipos audiovisuales, la identidad corporativa y la participación de socios en eventos, viajes de donantes y visitas de partes interesadas globales, asegurando su alineación con la capacidad y las prioridades de Latinoamérica. * Garantizar la entrega oportuna de materiales de comunicaciones de alta calidad que cumplan tanto con los estándares regionales como globales. **Perfil del candidato** El candidato ideal es un experimentado líder en comunicaciones con una capacidad comprobada para construir y escalar equipos de alto rendimiento, traducir estrategias globales en ejecuciones regionales culturalmente relevantes y generar un impacto medible entre diversas partes interesadas en América Latina. Aporta un sólido juicio estratégico, rigor operativo y las habilidades de liderazgo necesarias para gestionar entornos complejos y multinacionales. Experiencia y conocimientos especializados * Mínimo 10 años de experiencia en puestos de nivel superior en comunicaciones y/o marketing, preferiblemente en un entorno multinacional y con múltiples partes interesadas. * Historial comprobado en el desarrollo y la ejecución de estrategias regionales o globales de comunicaciones que impulsen la visibilidad, la participación y un impacto medible. * Experiencia liderando y escalando funciones de comunicaciones, incluida la construcción de equipos de alto rendimiento y la implementación de procesos operativos efectivos y herramientas de gestión de proyectos como Asana y plataformas CRM. * Capacidad demostrada para gestionar relaciones internas y externas complejas, incluidos líderes senior, equipos interfuncionales, socios, gobiernos, medios, proveedores, contratistas y agencias. * Amplia experiencia traduciendo iniciativas globales en estrategias regionales culturalmente relevantes, mientras se gestionan eficazmente prioridades en competencia. * Éxito comprobado en estrategias de contenido, participación digital y campañas de relaciones públicas a escala regional o global. • Competencia en plataformas digitales y de redes sociales, análisis y herramientas de comunicaciones. • Se prefiere experiencia en el sector de la salud, salud pública o en organizaciones sin fines de lucro/ONG, con conocimiento de América Latina. Atributos personales • Iniciativa, liderazgo y habilidades de gestión de personas sólidas, con capacidad demostrada para orientar y desarrollar equipos de alto rendimiento. • Pensamiento estratégico y capacidad de ejecución operativa excepcionales, con buen juicio y capacidad para priorizar eficazmente en entornos complejos. • Excelentes habilidades interpersonales, escritas y verbales de comunicación. • Alta capacidad de colaboración, adaptabilidad y comodidad para operar en una organización matricial e interfuncional. Educación • Licenciatura en Comunicaciones, Periodismo, Marketing o campo afín. • Título de posgrado (MBA, MA o equivalente) en Comunicaciones, Marketing o disciplina relacionada es preferible. • Dominio fluido del inglés y el portugués es obligatorio. • Se prefiere dominio fluido o de nivel avanzado del español. **Expectativas de responsabilidad de liderazgo de Smile Train** * Asumir plena responsabilidad de mi rol como líder en Smile Train. * Actuar con mentalidad de una sola organización. * Pensar estratégicamente y equilibrar perspectivas a corto y largo plazo. * Ser respetuoso y profesional en cada interacción. * Participar en debates constructivos para lograr el mejor resultado posible. * Reconocer y desarrollar a mi personal y equipo. **Remuneración y beneficios** Rango salarial: 47.000 – 57.000 Smile Train ofrece un paquete de beneficios altamente competitivo, con excelentes prestaciones de salud y tiempo libre. **Proceso de solicitud** Smile Train es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una contratación inclusiva y dedicado a la diversidad en nuestro trabajo y personal. Animamos firmemente a candidatos de todos los grupos y comunidades a postularse. Para aplicar, complete la solicitud en línea. Incluya su CV y una carta de presentación explicando por qué sería un buen candidato para Smile Train y este puesto. Solo se considerarán las solicitudes que incluyan la carta de presentación según lo indicado. Animamos a los solicitantes interesados a postularse lo antes posible.