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Resumo da Vaga: O Atendente de Plano realiza atendimento humanizado, prestando informações sobre serviços e planos, atualizando cadastros, recebendo pagamentos e identificando oportunidades comerciais. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e focado na satisfação do cliente 2. Oportunidade de trabalhar com metas e proatividade 3. Interação com o público e desenvolvimento de habilidades de comunicação **Descrição da vaga:** Descrição da Vaga O Atendente de Plano é responsável por realizar atendimento humanizado aos clientes, prestando informações sobre os serviços e planos oferecidos pela empresa. Atua no suporte aos clientes ativos, realizando atualizações cadastrais, alterações de planos, recebimento de pagamentos e identificação de oportunidades comerciais, contribuindo para o alcance das metas da unidade e para a satisfação dos clientes. Responsabilidades Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes do plano Apresentar os serviços e benefícios dos planos disponíveis Efetuar recebimento de pagamentos de boletos e demais valores Realizar atualizações cadastrais e mudanças de planos Solicitar e trabalhar indicações de novos clientes Registrar corretamente as informações no sistema Conferir valores e documentos recebidos Cumprir os processos internos e padrões de atendimento Manter organização do setor de atendimento Comunicar à supervisão qualquer inconsistência ou imprevisto Garantir atendimento cordial, respeitoso e com foco na satisfação do cliente Abrir e fechar caixa **Requerimentos:** Experiência com atendimento ao cliente (diferencial); Experiência com vendas será considerada um diferencial; Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar com metas; Habilidade para lidar com o público de forma empática e respeitosa; Capacidade de trabalhar em equipe; Disponibilidade de horário (quando necessário).
