Resumo da Vaga: Profissional de suporte de TI com experiência em instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows e Microsoft Office, prestando suporte local e remoto a usuários. Principais Destaques: 1. Experiência em suporte local e remoto (Windows 7, 8, 10, Office 2016 e 365) 2. Foco em manutenção de microcomputadores e instalação/configuração de softwares 3. Atuação em cabeamento de rede, backup e documentação de atividades Descrição: Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Certificações/Cursos: Certificação Microsoft MD\-100: Windows 10 ou equivalentes; Desejável ISSABEL ATERISK Versão13\.30 ou superior; Desejável Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas. Experiência Profissional: Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores. * Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; * Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo); * Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.); * Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários; * Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares. * Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores; * Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral; * Executar serviços de cabeamento de rede tipo par trançado 10/100 mbps obedecendo ao padrão de conectorização já adotado; * Efetuar a execução e restauração de back\-up e procedimentos periódicos de rotina; * Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares; * Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema; * Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral; * Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP; * Acompanhamento de fornecedores de TI diversos através de tickets, e\-mail, telefone e reuniões presenciais; * Controle de inventário de ativos; * Suporte à telefonia fixa móvel; * Documentar atividades desempenhadas; * Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática; * Executar outras tarefas correlatas. 2511280202191044284
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
