Assistente de Relacionamento

Descrição

Resumo da Vaga: A Rota Smart busca um(a) Assistente de Relacionamento para fortalecer o contato com os clientes, garantindo atendimento próximo e eficiente, e apoiando a equipe externa. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp. 2. Apoio à equipe externa em demandas operacionais e comerciais. 3. Organização de informações e contribuição para processos ágeis. Na **Rota Smart**, acreditamos que relacionamento é a base de uma experiência excepcional. Estamos em busca de um(a) **Assistente de Relacionamento** para fortalecer nosso contato com os clientes, garantindo um atendimento próximo, organizado e eficiente, além de apoiar nosso time externo nas demandas do dia a dia. Se você gosta de atender pessoas, organizar informações e contribuir para processos mais ágeis, essa oportunidade pode ser para você! **Como será sua atuação por aqui:** * Realizar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp, sempre que necessário; * Apoiar a equipe externa em demandas operacionais e comerciais relacionadas aos clientes; * Acompanhar, atualizar e organizar tickets de atendimento; * Formatar documentos e realizar o envio de links para assinatura; * Atualizar e manter planilhas de controle e acompanhamento; * Registrar bonificações, acordos e informações relevantes dos clientes. **O que buscamos:** * Ensino médio completo; * Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas; * Conhecimento básico em Excel; * Boa comunicação verbal e escrita. **Perfil que faz a diferença:** * Organização e atenção aos detalhes; * Proatividade e senso de responsabilidade; * Comunicação clara e empática; * Foco no cliente e no trabalho em equipe. **Nosso compromisso:** A **Rota Smart** valoriza a diversidade e acredita que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Somos um ambiente inclusivo, que respeita e incentiva a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientações sexuais, idades e origens. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano de Carreira * Treinamentos * Desconto em Universidades * Desconto em Plano de Segurança * Cartão Benefícios Pró Saúde * Convênios Farmácias * Vale Alimentação * Auxílio Terapia * Convênio Odontológico