Analista Engenharia de Software Sênior

Descrição

Na coordenação de TI Gente e Cultura, acreditamos que a tecnologia é o principal motor para transformar a jornada de quem faz a nossa empresa acontecer. Nossa missão é implementar soluções inovadoras que coloquem o colaborador no centro de tudo, simplificando processos, digitalizando o RH e criando experiências incríveis. Também somos os guardiões tecnológicos dos projetos de ESG (Sustentabilidade, Voluntariado e Instituto Porto). Trabalhamos para expandir nossas ações na sociedade, garantindo que a tecnologia nos mantenha cada vez mais alinhados ao Pacto Global da ONU. **Responsabilidades e atribuições** * Curadoria e Qualidade de IA: Realizar a curadoria técnica dos modelos de linguagem (LLMs), refinando o conhecimento, evoluindo soluções, melhorando conversas desde a geração de contexto e decisão. * Foco em Employee Experience (EX): Avaliar e guiar as soluções de IA sob a ótica do colaborador, garantindo que a tecnologia reduza a burocracia, simplifique a jornada de trabalho e aumente a produtividade. * Engenharia de Prompt e UX Conversacional: Desenvolver, testar e iterar prompts avançados através de engenharia de prompt, RAG e para otimizar a interface de conversação, garantindo que o tom de voz seja adequado e a interação seja eficiente. * Identificação de Vieses e Alucinações: Atuar proativamente na identificação de falhas lógicas ou vieses nos modelos de IA, assegurando uma ferramenta ética e confiável. * Análise de Métricas de Adoção: Monitorar indicadores de performance (acurácia) e de satisfação do usuário (eNPS, taxa de retenção na ferramenta), propondo melhorias baseadas em dados reais de uso. * Desenvolvimento de Integrações: Apoiar a engenharia no consumo de APIs e na estruturação de fluxos que conectam a IA aos sistemas core da empresa (como ERPs e CRMs), visando a automação de tarefas. Análise Baseada em Dados: Monitorar indicadores de performance da IA (acurácia, latência) e métricas de satisfação do usuário (adoção, retenção, eNPS), propondo melhorias contínuas. * **Requisitos e qualificações** * Domínio Técnico: Experiência avançada em engenharia e de prompt, Experiência em RAG, Conhecimento prático em LLMs e IA Generativa. * Banco de Dados: Conhecimento sólido em SQL (Oracle ou SQL Server) para análise de logs e comportamento de usuários. * Experiência prévia em projetos de Transformação Digital voltados para RH ou Comunicação Interna; * Conhecimento em metodologias de Design Thinking para mapeamento de jornadas de usuários; * Especialização em Ética e Governança de IA; * Inglês avançado **Informações adicionais****Vale Alimentação e Refeição:** Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá\-los; **Vale\-Transporte:** Para nos encontrarmos na Porto; **Serviços de Transporte:** Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes; **Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes; **Participação nos Lucros \- PLR:** Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos; **Pais, mães e filhos:** Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso; **Previdência Privada \- PortoPrev:** Para você garantir um futuro mais tranquilo; **Gympass:** Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; **Bolsa de estudos;** Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós\-graduação. **Cursos de Idiomas:** Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; **Programa Saúde Integral:** Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira; **Desconto em Produtos e Serviços:** Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço****.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.