Agente de recepção (380)

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento humanizado e de qualidade aos clientes, identificando necessidades e fornecendo informações precisas, além de negociação e relacionamento. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e de qualidade ao cliente 2. Desenvolvimento de relacionamento e confiança com clientes 3. Negociação e persuasão com foco na satisfação do cliente Descrição: * Ensino médio completo; * Bom relacionamento interpessoal; * Boa comunicação; * Capacidade de negociação e persuasão; * Desejável vivência com atendimento ao público. * Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; * Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação; * Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conformo documentação interna; * Alcançar as metas determinadas para o setor; * Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa * Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; * Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio; * Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa; * Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa); * Executar demais atividades pertinentes ao cargo; * Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas. 2512250202491935443