ANALISTA OPERACOES JR | OPERAÇÕES MARITIMAS

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte da CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, buscando evolução constante e protagonismo em um ambiente diverso e inclusivo. Principais Destaques: 1. O maior grupo de viagens das Américas. 2. Time que busca evolução constante e protagonismo. 3. Ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar. Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de **embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias**. Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI\+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50\+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! **\#cvccorpcomvc** Confira abaixo as oportunidades que temos no time: **Responsabilidades e atribuições** 1\. Atendimento telefônico e/ou E\-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores; 2\. Atender as demandas da unidade de negócio dentro do SLA estabelecido; 3\. Identificar e registrar a ocorrência em sistema (CVC), para tratativa do BACKOFFICE; 4\. Foco principal em atividades de baixa complexidade \- stop de vendas, voucher, atendimento de solicitações especiais, suporte fornecedor nac etc 5\. Apoio, quando necessário, nas atividades de maior complexidade (Reacomodação/Alteração de Reservas/Serviços On Request/FEB/Pedidos/Falha de Reservas) 6\. Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área; 7\. Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam Marítimo; **Requisitos e qualificações** 1\. Capacidade analítica e de planejamento 2\. Cumprimento de normas e procedimentos 3\. Proatividade e iniciativa 4\. Trabalhar em equipe 5\. Boa comunicação e relacionamento interpessoal 6\. Atenção aos detalhes 7\. Comprometimento com prazos e qualidade 8\. Habilidade e flexibilidade para resolução de problemas **Informações adicionais** **PARA O SEU DIA A DIA:** * Vale Refeição e/ou Alimentação; * Vale Transporte; * Auxílio Creche e Filho com Deficiência. **CUIDAR DA SAÚDE E BEM\-ESTAR** * Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco \- com coparticipação); * Pensando na saúde e bem\-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove; * Assistência Odontológica (SulAmérica); * Seguro de Vida; * Convênios Farmácia (Univers); * Academia (Total Pass); * Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré\-natal. * Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães; * E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). **CURTIR A VIDA** * Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes” * Convênio com o SESC; * Day Off no mês do seu aniversário; * Cinemark: Parceria atrativa com a rede. **POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO** * Universidade Corporativa; * Parcerias com instituições de Ensino. Somos **o maior grupo de viagens da América Latina,** um time de mais de 2 mil colaboradores, **apaixonados** por explorar o mundo e proporcionar a**s melhores experiências para nossos clientes todos os dias.** Atuamos no **Brasil e na Argentina** com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional. Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo. #### **Uma jornada única na sua carreia** Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso **propósito** e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem\-estar. #### **Embarque conosco nessa jornada!** Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos **os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA\+**, entre outros.