São Caetano do Sul Híbrido PJ 14107 Habilidades técnicas gestão de incidentes liderança técnica conhecimento em cloud (aws/gcp/azure) iso 27001 soc2 lgpd e boas práticas de sre observabilidade e automação Descrição Estamos em busca de uma **pessoa gestora de TI** com sólida experiência em **infraestrutura, redes, segurança e cloud**, capaz de liderar operações em ambientes complexos e de alta disponibilidade. Buscamos alguém com boa capacidade analítica, atuação colaborativa e habilidade para conduzir incidentes, coordenar times multidisciplinares e apoiar a evolução tecnológica da operação. **Responsabilidades** --------------------- * Liderar a operação de TI 24x7, garantindo estabilidade, desempenho e resolução de incidentes críticos. * Conduzir war rooms, apoiar análises de causa raiz e acompanhar ações preventivas e corretivas. * Atuar junto a equipes de Infra, Redes, SRE, Segurança, Helpdesk, DBA e Dados, oferecendo suporte técnico e direcionamento. * Colaborar com squads ágeis, organizando demandas, ritos e prioridades. * Gerenciar processos de mudança e implantação com foco em qualidade e segurança. * Contribuir em auditorias, certificações, RFPs e atualizações de políticas e documentações. * Acompanhar KPIs, SLAs e reportes executivos. * Administrar fornecedores, contratos e níveis de serviço. * Apoiar gestão de custos (cloud e on\-premises), planejamento de capacidade e análises de ROI. * Evoluir práticas de IaC (Terraform, Ansible, CloudFormation) e pipelines CI/CD. **Requisitos** -------------- * Formação superior em TI ou áreas relacionadas. * Experiência consolidada em infraestrutura, redes, cloud ou segurança (mín. 8 anos). * Atuação prévia em liderança técnica (mín. 5 anos). * Vivência em ambientes críticos e gestão de incidentes. * Conhecimento em cloud (AWS/GCP/Azure), observabilidade e automação. * Experiência com métodos ágeis e ferramentas como Jira e Confluence. * Familiaridade com ISO 27001, SOC2, LGPD e boas práticas de SRE. * Conhecimento em ITIL/COBIT e governança de serviços. * Experiência em gestão de fornecedores e contratos. **Competências** ---------------- * Liderança colaborativa e desenvolvimento de pessoas. * Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos. * Senso de urgência e boa atuação sob pressão. * Visão sistêmica e foco no impacto para o negócio. * Adaptabilidade e abertura à inovação. * Organização e gestão de múltiplas prioridades. **Modelo de Trabalho** ---------------------- **Híbrido — 3 dias presencial em São Caetano do Sul (SP)**