Atendente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente responsável por operações, qualidade, organização e trabalho em equipe, zelando pela experiência do cliente e imagem da marca. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e eficiente ao cliente, garantindo uma experiência positiva. 2. Manutenção da qualidade, higiene e organização, seguindo padrões da marca. 3. Trabalho colaborativo e comunicação eficaz com a equipe. 1\. Atendimento ao Cliente * Realizar atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade e atenção. * Recepcionar os clientes, entender suas necessidades e oferecer uma experiência positiva. * Registrar pedidos corretamente no sistema. * Esclarecer dúvidas sobre produtos, cardápio e promoções. * Garantir um atendimento dentro dos padrões da marca Mania de Churrasco. * Resolver situações simples com clientes ou direcionar ao responsável quando necessário. 2\. Operação de Atendimento * Realizar montagem e entrega dos pedidos conforme padrão de apresentação. * Conferir pedidos antes da entrega ao cliente, garantindo qualidade e precisão. * Manter organização do balcão, salão e área de atendimento. * Apoiar na reposição de materiais de uso do atendimento (embalagens, utensílios, descartáveis, bebidas etc.). * Garantir agilidade no fluxo de atendimento nos horários de maior movimento. 3\. Qualidade e Padrões da Marca * Seguir os procedimentos operacionais da loja. * Cumprir os padrões de atendimento, higiene e segurança alimentar. * Manter postura profissional, uniforme adequado e boa apresentação pessoal. * Zelar pela experiência do cliente e imagem da marca. 4\. Organização e Limpeza * Manter o ambiente limpo e organizado durante todo o turno. * Realizar limpeza de mesas, balcões e áreas de atendimento conforme necessidade. * Apoiar na organização da loja antes, durante e após a operação. 5\. Apoio à Operação da Loja * Auxiliar a equipe em atividades necessárias para o bom funcionamento da unidade. * Apoiar outros setores quando solicitado pelo líder ou supervisor. * Comunicar problemas identificados em equipamentos, produtos ou processos. * Auxiliar no controle de disponibilidade dos produtos para atendimento. 6\. Trabalho em Equipe * Trabalhar em parceria com cozinha, caixa e liderança. * Seguir orientações dos responsáveis pela operação. * Manter bom relacionamento com os colegas. * Contribuir para um ambiente de trabalho organizado e colaborativo. 7\. Responsabilidades no Dia a Dia * Cumprir horários e escalas definidas. * Realizar abertura, operação ou fechamento da área conforme orientação. * Seguir normas internas da empresa. * Buscar melhoria contínua no atendimento e na operação. Pagamento: R$1\.688,53 \- R$1\.953,00 por mês Local do trabalho: Presencial