Analista de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de Suporte/Implantação dinâmico para atuar no atendimento e treinamento de clientes em sistemas de gestão, identificando melhorias e registrando chamados. Principais Destaques: 1. Oportunidade em empresa especialista em software de gestão com 10+ anos de exp. 2. Atendimento e treinamento de usuários em sistemas de gestão (ERP). 3. Identificar oportunidades de melhoria em processos e ferramentas. **Vaga: Analista de Suporte/Implantação** Local: Presencial \- Divinópolis, MG Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h **Sobre Nós:** Com mais de 10 anos de experiência, somos especialistas no desenvolvimento de softwares de gestão (ERP) voltados para Entidades de Classe, Associações, CDLs, Sindicatos, Cooperativas e Federações. Estamos crescendo e buscamos um profissional dinâmico para integrar nosso time operacional. **Atribuições do Cargo:** * Atendimento ao cliente através de telefone, WhatsApp. * Treinar usuários (Cliente) na utilização dos sistemas e novas funcionalidades; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas existentes; * Atender e registrar chamados via sistema de service desk; **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente (Suporte Software); * Experiência em Implantação de Sistemas; * Instrução SQL \- Intermediária; * Boa comunicação e pro\-atividade; **Diferencial/Desejável:** * Conhecimento em processos financeiros (plano de contas, centro de custo e fluxo de caixa); **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente (Suporte Software); * Experiência em Implantação de Sistemas \- será um diferencial * Instrução SQL \- Intermediária; * Boa comunicação e pro\-atividade; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.500,00 por mês