**Você ama cuidar de pessoas e criar experiências memoráveis? Então essa vaga é para você!** Procuramos um(a) **Agente de Atendimento** que seja apaixonado(a) por servir, com brilho nos olhos e foco total na experiência do paciente. Inspirados pela metodologia Disney, queremos alguém que enxergue cada interação como uma oportunidade de **encantar**, **acolher** e **superar expectativas**. **Perfil que buscamos:** * Ensino médio completo (cursos técnicos ou ensino superior em andamento serão um diferencial). * Vivência anterior em recepção ou atendimento ao público. **Diferencial ter atuado na área da saúde.** * Comunicação clara, empática e com foco no cliente. * Organização, atenção aos detalhes e proatividade. * Espírito de equipe, postura ética e atitude positiva. * Vontade de encantar e fazer a diferença todos os dias. **O que oferecemos:** * Um ambiente humanizado, onde cada colaborador é parte fundamental da experiência. * Treinamento baseado nos pilares da excelência em atendimento. * Vale transporte, cartão alimentação, cartão refeição(ajuda de custo), plano de saúde, plano odontológico, convênio com farmácia, auxilio educação, convênio com SESC, premiação por assiduidade. **Se você acredita no poder da empatia, do cuidado e da excelência, venha transformar a jornada dos nossos pacientes com a gente.** * **Preparar o cenário**: abrir a clínica no início do expediente, garantindo que todos os elementos da recepção (ar\-condicionado, TV, som e aromatizador) estejam prontos para proporcionar uma experiência acolhedora e harmoniosa. * **Ser o rosto da experiência**: receber e acolher os pacientes com empatia, sorriso no rosto e escuta ativa, promovendo uma primeira impressão positiva e inesquecível. * **Organizar o fluxo com excelência**: auxiliar na retirada de senhas e orientar os pacientes com clareza e cuidado. * **Informar com propósito**: oferecer informações completas e empáticas sobre agendamentos, exames, orçamentos e preparos, antecipando dúvidas e necessidades. * **Cuidar dos detalhes**: realizar cadastros, autorizações de guias de convênio, recebimentos de pagamentos, identificação de pacientes e acompanhantes com pulseiras e etiquetas — tudo com atenção, agilidade e carinho. * **Apoiar com responsabilidade**: conferir guias, encaminhar para o pré\-faturamento, acompanhar o fechamento de caixa e prestar suporte à equipe financeira. * **Atender de forma encantadora**: seja por telefone ou chat, manter sempre o padrão de excelência, acolhimento e escuta ativa. * **Acompanhar a jornada do paciente**: confirmar agendas e ajudar na resolução de pendências com empatia e foco em soluções.