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Resumo da Vaga: O profissional será responsável por atendimento e suporte ao usuário, manutenção de equipamentos e infraestrutura básica, suporte à rede e telefonia, e preparação de ambientes em diversas unidades da Unimed Cuiabá. Principais Destaques: 1. Realizar suporte presencial e remoto a usuários e equipes. 2. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. 3. Atuação em diversas unidades da Unimed, incluindo hospitais e clínicas. **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa. Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem\-vindos! **Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte\-se a nós nessa jornada.** **Responsabilidades e atribuições** **Um breve resumo de como será o seu dia dia:** **1\. Atendimento e Suporte ao Usuário** * Realizar suporte presencial e remoto para colaboradores, médicos e equipes das unidades; * Registrar, classificar e tratar chamados de primeiro e segundo nível no sistema de ITSM; * Orientar usuários sobre uso correto de sistemas, equipamentos e procedimentos. **2\. Manutenção de Equipamentos e Infraestrutura Básica** * Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, scanners e dispositivos móveis; * Efetuar testes, substituições e ajustes de hardware; * Configurar e instalar sistemas operacionais, softwares corporativos e antivírus. **3\. Suporte à Rede e Telefonia** * Verificar conectividade de rede, estrutura de cabos, switches e pontos de acesso; * Realizar testes físicos e lógicos para diagnosticar falhas; * Prestar suporte básico à telefonia fixa, VoIP e ramais internos. **4\. Preparação e Configuração de Ambientes** * Configurar estações de trabalho para novos colaboradores (imagens, acessos, e\-mail, sistemas); * Montar ambientes de reunião, incluindo projetores, TVs, som, videoconferência e recursos multimídia; * Preparar equipamentos para eventos internos e externos da Unimed. **5\. Atuação nas Unidades Próprias e Externas** * Prestar suporte em unidades da Unimed, hospitais, clínicas e estruturas assistenciais; * Acompanhar aberturas de novas unidades e alterações estruturais, garantindo funcionamento dos recursos de TI; * Fornecer apoio em plantões, escalas e regimes diferenciados (ex.: 12x36 para unidades hospitalares). **6\. Registro e Documentação** * Manter atualizados os registros de inventário de equipamentos, configurações e movimentações; * Documentar procedimentos, checklists e manuais de uso; * Registrar soluções e incidentes para criação de base de conhecimento. **7\. Suporte em Implantação de Projetos** * Ajudar na instalação de novos sistemas, equipamentos e tecnologias; * Auxiliar equipes de infraestrutura, redes e sistemas durante implantações; * Preparar ambientes para testes e homologações. **8\. Aderência a Normas e Boas Práticas** * Seguir políticas de segurança da informação, LGPD e orientações de governança da NTI; * Cumprir padrões de atendimento definidos pela supervisão; * Assegurar sigilo, ética e cuidado no trato com dados sensíveis e informações assistenciais. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** * Ensino médio completo e/ou superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares; * Conhecimento básico no Pacote Office; Disponibilidade de horário. * **Informações adicionais** **Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem\-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.** **Confira alguns dos benefícios disponíveis:** * Plano de saúde Unimed Fácil com coparticipação; * Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos; * Vale alimentação; * Refeições em nossos restaurantes parceiros; * Auxílio creche conforme elegibilidade; * Seguro de vida; * Vale transporte; * Mimo aniversário; * Asfunimed \- Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza; * Estacionamento para o colaborador. **Se você atende aos pré\-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:** Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e\-mail ou telefone. Certifique\-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha\-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir. **Junte\-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!** Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem\-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe! Confira as vagas disponíveis e junte\-se a nós! Há 50 anos no mercado de Saúde Suplementar a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a **vocação do cuidado** e isso nos move. Nosso compromisso é **ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários**, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente. Para isso,**primamos por uma equipe engajada**, **ambiente de trabalho saudável**e**promoção contínua de treinamento**. Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem\-vindos! **\#SouUnimed \#UnimedCuiaba \#SangueVerde \#Unimedianos**
