Descrição: * Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial). * Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários. * Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI). * Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos. * Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas. * Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras. * Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops. * Familiaridade com ferramentas Google (diferencial). Competências desejadas: * Organização e atenção a detalhes. * Boa comunicação escrita e verbal. * Proatividade e capacidade de priorização de tarefas. * Espírito de equipe e foco em resultados. Atendimento de Chamados: Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2\. Gestão de Chips: Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos. Equipamentos: Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais. Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio. Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos. Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários. Liberações de Acesso: Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões. Inventário de Ativos: Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos). 2512040202181528299