Técnico de Redes

Descrição

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã. **Responsabilidades e atribuições** * Atuar na coleta, análise e monitoramento contínuo de dados dos ambientes monitorados. * Realizar a detecção precoce de incidentes e anomalias, atuando de forma proativa para evitar indisponibilidades. * Acompanhar o desempenho dos ambientes, garantindo sua estabilidade, disponibilidade e confiabilidade. * Monitorar alertas, eventos e indicadores operacionais, realizando triagem, registros e acionamentos quando necessário. * Manter comunicação constante e transparente com os clientes sobre indisponibilidades, incidentes e degradações de serviço. * Registrar e atualizar chamados, garantindo o correto acompanhamento até a resolução. * Apoiar equipes técnicas na identificação da causa raiz de falhas e na melhoria contínua dos processos. * Contribuir para a redução do tempo de inatividade e minimizar impactos na produtividade dos clientes. * Seguir procedimentos, boas práticas e acordos de nível de serviço (SLA) **Requisitos e qualificações** * Trabalho em equipe; * Flexibilidade; * Ensino Superior Completo ou Cursando. **Informações adicionais** **Benefícios de um Vitalent:** * Vale refeição (Pluxee Benefícios); * Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes); * Auxílio creche; * Seguro de vida; * Previdência Privada; * Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário) * Participação de Lucros * Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV * Descontos em universidades, cursos e extensão * Parceria com Sesc e Senai * Programa de Bem\-estar Somos a **Vivo Vita**, integradora de serviços e soluções do **Grupo Telefônica**. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia. Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos; Vem para a Vivo Vita!