Anfitrião(a) de Hospedagem

Descrição

Resumo da Vaga: Atenda os clientes, preste informações, zele pela segurança e bem-estar, e seja o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, garantindo uma experiência única e inesquecível. Principais Destaques: 1. Atendimento personalizado ao cliente com foco na experiência única 2. Garantia de segurança e bem-estar dos clientes 3. Interlocutor essencial entre clientes e áreas do hotel **Descrição da empresa** Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem\-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/ Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! \#BELIMITLESS **Descrição da vaga*** Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação; * Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área; * Zelar pela segurança e bem\-estar dos clientes e organização das áreas sociais; * Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor; * Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações; * Estar atento aos clientes habituées e All. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência; * Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação; * Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole. **Qualificações** Mente Aberta Orientação ao Cliente Autoconfiança Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade e Iniciativa Conhecimento e Melhoria do Negócio Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível. Inglês intermediário Pacote Office **Informações adicionais** * Salário R$ 3\.163,35 \+ benefícios: vale transporte, refeição no local, plano de saúde, plano odontológico (opcional), programa de participação nos resultados, entre outros. Escala 12X36 \- Das 18h às 06h am