Supervisor - Suporte Técnico - Santos/SP

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Supervisor Técnico de Campo para liderar e orientar equipes na operação e manutenção de equipamentos de sistemas Free Flow, garantindo a qualidade e segurança dos serviços e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Liderar e supervisionar equipe técnica de campo em manutenção de sistemas. 2. Atuar como referência técnica e comportamental, promovendo boas práticas. 3. Representar a empresa junto ao cliente, garantindo comunicação e satisfação. Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública. Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem\-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você! Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe. **Responsabilidades e atribuições*** Supervisionar a equipe de técnicos de campo responsáveis pela operação e manutenção dos equipamentos do sistema Free Flow; * Acompanhar e orientar tecnicamente os técnicos durante atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo a qualidade e segurança dos serviços executados; * Organizar a escala de trabalho, controle de presença e cobertura de plantões, assegurando a continuidade operacional das atividades em campo; * Realizar visitas técnicas às bases e pontos de operação, acompanhando a execução dos trabalhos e verificando conformidade com os padrões técnicos estabelecidos; * Ser o principal ponto de contato entre a equipe técnica e a gestão do contrato, reportando ocorrências, necessidades e resultados de forma clara e estruturada; * Atuar como referência técnica e comportamental para a equipe, promovendo boas práticas de trabalho, segurança e relacionamento com o cliente; * Representar a empresa junto ao cliente local, mantendo comunicação profissional, proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA); * Apoiar a gestão na análise de indicadores operacionais, elaboração de relatórios e propostas de melhoria contínua nos processos de campo; **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios:** * Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes de suporte técnico ou manutenção em campo; * Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas; * Conhecimento em elétrica, redes de comunicação e infraestrutura de sistemas; * Habilidade em gestão de equipes, organização de escalas e controle de atividades operacionais; * Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos, inclusive com o cliente contratante; * CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos entre bases e pontos de operação; * Flexibilidade de horário para atendimento a demandas operacionais ou visitas em campo conforme escala e necessidade do contrato. **Desejáveis:** * Experiência em manutenção de sistemas de automação, controle de tráfego, CFTV, sensores ou tecnologias embarcadas; * Vivência com sistemas de pedágio eletrônico ou projetos de infraestrutura tecnológica de grande porte (ex.: Free Flow, ITS, concessionárias de rodovia); * Conhecimento em ferramentas de registro e controle de chamados; **Informações adicionais** **Confira nosso pacote de** **Benefícios:** Plano de Saúde Plano odontológico Vale Refeição ou Alimentação Convênio com restaurante em Curitiba Auxilio transporte Treinamentos e Capacitações Avaliação de Desempenho e PDI Seguro de Vida Total Pass Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição) Café Mimos e Confraternizações PPR Day off aniversário Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time. Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública. Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos. E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.