Analista de Atendimento Tecnico PL

Descrição

**Muito prazer, Somos a Evertec!** A **Evertec** é uma empresa especializada em **tecnologia para o setor financeiro**, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado. Oferecemos um portfólio completo de **soluções em software**, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam **inovação, segurança e eficiência**. Nosso compromisso é com a **excelência tecnológica**, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível. Requisitos: A área de **Atendimento \- Bancos** é responsável pelo ***Atendimento ao clientes de bancos no setor de crédito****,* e busca um ***Analista Técnico Pleno*** para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Esse cargo será responsável por: * Realizar o primeiro atendimento ao cliente em atendimento prioritário, dando suporte as duvidas do sistema e de negocios através dos chamados abertos. Colher evidências de erros através de event viewer, logs do sistema, consultas e querys em SQL. * Participar de reuniões com clientes sobre as requisições, duvidas, treinamentos, esclarecimento sobre possíveis bugs, etc. * Fazer consultas, update e inserts através de scripts SQL. **Para dar \#match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:** * Formação superior completa; * Experiência na utilização de sistemas de bancos de dados SQL Server; * Atuação em atendimento de produtos de creditos, limites e garantias bancárias. **Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial:** * Conhecimento em linguagem de programação Delphi. Benefícios **E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:** * Vale refeição ou alimentação; * Benefício Flexível (Flash); * Assistência médica; * Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ); * Psicologia Viva; * Assistência Odontológica; * Auxílio creche; * Auxílio para filhos com necessidades especiais; * Auxílio fertilização; * Extensão Licença Maternidade e Paternidade; * Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho); * Gympass (Wellhub) e TotalPass; * Horários flexíveis; * Seguro de vida; * Clube de parcerias; * Parceria com Sesc; * Just dress no code (sem código de vestimenta); * Day off no aniversário; * Beca (programa de incentivo a educação); * PPR ou Bônus \- conforme atingimento de metas e resultados. Valorizamos a **diversidade** e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time. IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Evertec em Belo Horizonte ou São Paulo \- SP. Modalidade híbrida.