Especialista de Processos de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Esta é uma cadeira estratégica para o atingimento de nossos indicadores, focada na expansão e escalabilidade de resultados, com papel central na área de Negócios e ênfase na plataforma de cobrança. Principais Destaques: 1. Cargo estratégico para expansão e escalabilidade de resultados. 2. Papel central na área de Negócios com foco em plataforma de cobrança. 3. Trajetória clara de crescimento e impacto em diversas áreas da empresa. Há mais de 11 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular. **No Jeitto, dar um jeito é pra hoje.** Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, **dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.** Esta é uma cadeira estratégica para o atingimento de nossos indicadores, focada na expansão e escalabilidade de resultados. Essa pessoa terá um papel central na área de Negócios, com ênfase na plataforma de cobrança (Recupera). O desafio inclui o desenvolvimento de soluções internas e externas, além da gestão do portfólio, oferecendo uma trajetória clara de crescimento e impacto em diversas áreas da companhia. **O que você vai fazer por aqui:** * Analisar, mapear e redesenhar processos na cobrança no Recupera, identificando oportunidades de melhorias contínuas para otimizar a eficiência e reduzir custos. * Implementar novos processos e projetos de cobrança garantindo que atendam as necessidades da área e da empresa. * Definir, acompanhar e reportar indicadores\-chave de desempenho (KPI's) relacionados à cobrança, buscando sempre a melhoria de resultados. * Trabalhar em estreita colaboração com o time de Produtos \& Tecnologia, CRM para agilizar a entrega e melhorar a acuracidade dos processos. * Gerir e coordenar projetos de melhorias de processos, garantindo entregas dentro do prazo. * Realizar treinamentos internos e externos para capacitar as equipes sobre novos processos e melhores práticas dentro da plataforma de cobrança. * Criar e apresentar relatórios detalhados sobre o impacto das melhorias implementadas e os resultados obtidos, comunicando as entregas e desafios superados. * Garantir que todos os processos de cobrança estejam alinhados às políticas internas. * Criar os manuais operacionais da área voltados ao uso e desenvolvimento do Recupera. **O que buscamos em você:** * Conhecimento em cobrança; * Conhecimento avançado sobre Recupera; * Conhecimento em esteira de negociação; * Conhecimento em mapeamento e gestão de crise; * Facilidade em montar visões operacionais. **Vai ser um diferencial se você tiver:** * Conhecimento em banco de dados; * Já ter atuado em fintechs. ***Aviso de Privacidade*** *O Jeitto trata os dados pessoais enviados nesta candidatura exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme a LGPD. Ao se candidatar, você concorda com o processamento dos seus dados para análise de perfil e comunicações pertinentes ao processo. Dúvidas? Você pode contatar o canal oficial de privacidade do Jeitto:* *privacidade@jeitto.com.br*