Analista de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de marketing para contribuir com a estratégia, gerenciar jornadas de clientes e analisar dados para otimizar campanhas e comunicação. Principais Destaques: 1. Contribuir com a estratégia de marketing e calendário 2. Gerenciar jornada Omnichannel e réguas de disparos 3. Acompanhar KPIs, realizar testes A/B e segmentar público Contribuir com a estratégia para o calendário de Marketing; Criar a régua de disparos (e\-mail ou Whats App) semanal, quinzenal e mensal; Criar e gerenciar a jornada Omnichannel; Segmentação de público a partir da análise de vendas por tipo de canal; Acompanhar ciclo de vida do cliente; Alinhamento com times parceiros para garantir comunicação eficiente; Preparar briefings para demandar a produção de peças para comunicação; Realizar teste A/B; Acompanhamento dos KPIs da área (taxa de abertura, taxa de cliques, conversão, churn etc.); Superior completo em Marketing, Publicidade, ADM ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing, preferencialmente RD Station; Conhecimento em métricas de CRM. Conhecimento em análise de dados \- (Diferencial) Experiência em empresas de varejo \- (Diferencial) Conhecimento em SQL \- (Diferencial) Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) Formação desejada:* , Ensino Fundamental (1º grau) * Tíquete Alimentação * Tíquete Refeição * Seguro de Vida em Grupo * Assistência Odontológica * Seguro Saúde * Vale Transporte