Descrição: Requisitos: Experiência: * Vivência anterior em implantação de benefícios (saúde, vida e odontológico); * Prática com sistemas de Workflow. * Conhecimento do funcionamento das operadoras e seguradoras. Conhecimentos Técnicos Desejáveis: * Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint); * Conhecimento de sistemas de gestão de benefícios (Workflow); * Noções de compliance e regulação no mercado de saúde suplementar. * Conhecimento em processos de benefícios corporativos (vidas, elegibilidade, prazos regulatórios). Competências Comportamentais:* Organização e Senso de Prioridade Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com eficiência e atenção aos detalhes; * Capacidade Analítica Habilidade para analisar informações e propor soluções assertivas; * Inteligência Emocional, Maturidade e Flexibilidade Postura profissional diante de desafios e mudanças; * Visão Consultiva e Excelência no Atendimento Foco em entender e atender as necessidades do cliente com proatividade; * Comunicação e Negociação Clareza, objetividade e habilidade em lidar com diferentes públicos; * Trabalho em Equipe Espírito colaborativo e boa interação com outras áreas. Principais Responsabilidades: * Acompanhar diariamente o sistema por onde recebemos os pedidos de abertura de implantação, respeitando os prazos de SLA para início de tratativa; * Conduzir reuniões de kick\-off e alinhamento com clientes e operadoras. * Elaborar e atualizar o Cronograma de Implantação para garantir o cumprimento dos prazos e entregas contratuais durante o projeto de implantação. * Realizar Agendas de Trabalho com o cliente para mapeamento das regras contratuais e particularidades; * Coletar, validar e tratar as informações cadastrais e documentos necessários para envio às operadoras; * Acompanhar e direcionar para a assinatura os documentos pertinentes ao kit contratual; * Acompanhar a assinatura do contrato de prestação de serviços Alper; * Triar todos os documentos de forma detalhada e consultiva, evitando críticas desnecessárias e atrasos nos processos; * Enviar a documentação para seguradora, sempre zelando pelo prazo de vigência, pedindo as prioridades necessárias quando houver risco de não garantir cobertura das vidas; * Garantir a correta emissão de apólices e contratos, carteirinhas, manuais de utilização e demais materiais aos beneficiários. * Acompanhar junto às operadoras e seguradoras até a conclusão do processo; * Garantir que os beneficiários recebam as numerações de carteirinha antes da vigência; * Atuar de forma consultiva, orientando clientes e parceiros sobre processos, prazos, documentos e melhores práticas; * Sinalizar a gestão sempre que precisar de apoio ou não conseguir cumprir prazos e executar atividades; * Apoiar auditorias internas e atender às exigências regulatórias, quando necessário. * Garantir que todos os sistemas internos seja cadastrados após a finalização do processo; * Realizar interface com áreas internas (Passagem de Bastão) como Relacionamento, Operações e Comunicação; * Manter registros atualizados e apoiar na construção de materiais de acompanhamento e reporte, sempre permitindo que qualquer um possa dar continuidade na demanda iniciada ou no processo em sua ausência; * Identificar e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir com soluções; 251219020255625745