Resumo da Vaga: Você será responsável pela administração dos benefícios dos colaboradores, garantindo a qualidade das informações, cumprimento de prazos e suporte nos processos de admissão. Principais Destaques: 1. Administração de benefícios e rotinas de RH 2. Foco no atendimento ao cliente interno e externo 3. Organização e proatividade na resolução de problemas **Descrição da vaga** Você será responsável pela administração dos benefícios dos colaboradores, garantindo a correta movimentação cadastral, atendimento aos colaboradores e suporte aos processos de admissão, sempre assegurando a qualidade das informações e o cumprimento dos prazos. **Principais responsabilidades** **Administração de Benefícios** * Realizar movimentações de inclusão e exclusão nos benefícios de assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida, em decorrência de admissões, desligamentos e alterações cadastrais. * Efetuar inclusões e exclusões de dependentes em casos de nascimento, casamento e solicitações dos colaboradores. * Controlar os dependentes que atingem a maioridade, garantindo a atualização dos benefícios. * Conferir as faturas dos benefícios e validar as informações junto à folha de pagamento. * Cadastrar colaboradores e dependentes no sistema de folha (Senior), assegurando o correto processamento dos descontos. * Orientar novos colaboradores sobre os benefícios, enviando informações de acesso aos planos, aplicativos das operadoras e canais internos de atendimento. **Processo de Admissão** * Enviar aos novos colaboradores toda a documentação referente aos benefícios e prestar orientações sobre o preenchimento. * Receber, conferir e validar os documentos enviados. * Solicitar, junto à equipe de folha de pagamento, o cadastro dos dependentes para processamento dos descontos. * Arquivar eletronicamente a documentação no prontuário dos colaboradores. **Atendimento ao Cliente Interno** * Atender e responder chamados por meio do ServiceAide (HUB) e do canal Oi Unnimax. * Prestar suporte aos colaboradores e seus dependentes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos benefícios. * Garantir agilidade e qualidade no atendimento das demandas recebidas. **O que buscamos** * Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. * Experiência com administração de benefícios e rotinas de RH. * Conhecimento em folha de pagamento. * Experiência com sistemas de RH (preferencialmente Senior). * Excel intermediário ou avançado, com domínio de PROCV (ou PROCV/XLOOKUP) e Tabelas Dinâmicas. * Vivência em corretoras de benefícios ou atuação alocada em clientes será considerada um diferencial. **Competências desejadas** * Organização e atenção aos detalhes. * Senso de urgência. * Boa comunicação e relacionamento interpessoal. * Foco no atendimento ao cliente. * Responsabilidade e comprometimento com prazos. * Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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