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Analista Projetos Processos Sênior | Atendimento ao Cliente

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Resumo da Vaga: O Analista de Projetos Sênior será responsável por estruturar, conduzir e acompanhar projetos estratégicos, garantindo organização, governança e entrega de resultados. Principais Destaques: 1. Atuar na interface com diversas áreas para impulsionar projetos. 2. Foco em melhoria contínua e eficiência operacional. 3. Oportunidade de transformar o futuro da saúde. Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então \#VemSerDasa. **Para nós, diversidade importa!** Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e \#VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. **\#VemPraDasa \#DasaLovers \#VemSerDasa** **Importante:** não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos **Responsabilidades e atribuições** O Analista de Projetos Sênior será responsável por estruturar, conduzir e acompanhar projetos estratégicos e estruturantes da área, garantindo organização, governança, alinhamento entre stakeholders e entrega de resultados dentro de prazo, escopo e qualidade. **Principais Atividades:** * Estruturar projetos desde a fase de diagnóstico até a implantação. * Elaborar cronogramas, planos de ação e definição de marcos. * Conduzir reuniões de kickoff, alinhamento e acompanhamento. * Mapear e gerenciar stakeholders. * Identificar riscos e propor planos de mitigação. * Garantir registro formal de decisões, premissas e dependências. * Acompanhar indicadores de sucesso do projeto. * Atuar na interface com áreas como Operação, Produtos, CRM, Tecnologia e Unidades. * Estruturar pilotos e acompanhar rollout de soluções. * Apoiar na consolidação de report executivo para liderança. * Atuar com visão de melhoria contínua e eficiência operacional. **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios** * Ensino superior completo. * Experiência comprovada na condução de projetos estruturantes. * Vivência com gestão de stakeholders multidisciplinares. * Experiência em elaboração de cronogramas e planos de ação. * Capacidade analítica para identificação de riscos e impactos. * Experiência com report executivo. * Domínio de Excel e PowerPoint. * Capacidade de organização e priorização. * Comunicação clara, estruturada e objetiva. * Experiência com ferramentas de gestão (Planner, Monday, Jira, etc.). * Experiência com indicadores operacionais (SLA, TMA, produtividade, etc.). **Desejáveis** * Experiência prévia em empresas de saúde. * Vivência em operações de atendimento (Call Center / NAC). * Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Ágil, Híbrido). * Certificação em Gestão de Projetos (PMP, CAPM ou similares). * Conhecimento em mapeamento de processos. **Informações adicionais** **Local: Santana \- SP** **Horário de trabalho: 08h ás 18h 2ª a 5ª e 6ª 17h (Híbrido)** É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: * Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); * Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; * Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; * Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: * Espiritual: yoga; * Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; * Intelectual: Universidade Dasa; * Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; * Emocional: Telepsicologia. * Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.as as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move. Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado. Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos. Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso. **Ser Dasa é ser do seu jeito** Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde. Para ter acesso a mais oportunidades acesse: dasa.com.br/carreira **\#VemSerDasa** **Importante:** não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
Indeed · HR

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