Resumo da Vaga: Analista de Suporte T.I Jr. responsável por atender chamados, resolver problemas de TI, documentar ações e instruir colaboradores. Principais Destaques: 1. Atendimento e resolução de problemas técnicos de TI em diversos dispositivos. 2. Manutenção preventiva e básica de ativos de TI. 3. Formação em TI e conhecimentos em redes e Office 365/Microsoft 365. **Analista de Suporte T.I Jr** ============================== **Responsabilidades:** ---------------------- Atender aos chamados de suporte técnico de TI dos colaboradores da empresa, de todos os departamentos Resolver problemas de configuração de software, hardware e conectividade de diversos dispositivos, como estações de trabalho, servidores, PDVs, coletores, balanças, impressoras, entre outros. Documentar as ações, os processos e o status de atendimento dos chamados. Planejar, acompanhar e executar planos de manutenção preventiva dos ativos de TI, quando aplicável. Quando necessário, abrir chamados nos parceiros fornecedores de tecnologia da empresa, acompanhar suas visitas, documentar suas ações, processos e status Instruir e auxiliar os colaboradores a utilizarem as tecnologias e dispositivos suportados Dar manutenção básica nos ativos de TI da empresa (montagem, desmontagem, troca de peças e partes, instalação e configuração de software) **Requisitos** -------------- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionada Arquitetura de computadores: CPU, memória, armazenamento, periféricos, etc. Configuração de redes de computador · Instalação e configuração de computadores clientes e servidores Conhecimentos básicos dos pacotes Office 365/Microsoft 365 · Inglês técnicos. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos. Boa Comunicação e habilidades interpessoais. **Benefícios** -------------- * VR (Vale Refeição): R$ 450,00 * VT (Vale Transporte): 6% de desconto conforme legislação * Convênio Médico: BlueMed – com coparticipação * Convênio Odontológico: Opcional * Seguro de Vida: Obrigatório – R$ 8,91 * Cartão Assiduidade: R$ 230,00 após o 3º mês (sem atrasos, faltas ou atestados)