Operador de Monitoramento - Brooklin/SP

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por monitorar veículos, garantir a conformidade dos trajetos, tratar irregularidades, comunicar anomalias e coordenar ações para a eficiência do rastreamento logístico. Principais Destaques: 1. Monitoramento e rastreamento de veículos em tempo real. 2. Tratamento de irregularidades e anomalias em trajetos. 3. Comunicação e coordenação para otimização logística. * Rastrear, acompanhar e garantir que os veículos com SMP percorram seu trajeto dentro dos parâmetros pré\-definidos pelo cliente. * Tratar e gerar ocorrências das irregularidades dos trajetos as viagens (workflows) conforme orientações do cliente. * Comunicar a supervisão e responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema APISULLOG ou sistemas internos do cliente. * Solicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento. * Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro. * Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou e\-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento. * Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnologias de Rastreamento, para fins logísticos. * Monitorar veículos de outras bases cobrindo aumento de demanda ou de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe. * Manter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente. * Na ausência do supervisor/analistas, representar a equipe junto ao cliente, repassando todas as informações referente as situações ocorridas durante as viagens, através de e\-mail e em casos específicos por telefone, para que os mesmos tomem providências para sanar as irregularidades apresentadas. * Nos dias/horários em que não temos supervisão/analistas, cuidar da organização da central, divisão de tarefas entre operadores e repassar a gestão caso surja alguma intercorrência. * Manter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência e produtividade. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Plano de Saúde * Convênio com faculdades * Vale Alimentação * Vale Transporte * Seguro de Vida * Plano Odontológico * Wellhub