Auxiliar de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico ao cliente para serviços de internet, auxiliando na resolução de problemas, diagnosticando questões técnicas e registrando chamados. Principais Destaques: 1. Prestar suporte técnico aos clientes 2. Diagnosticar e solucionar questões técnicas básicas 3. Colaborar com a equipe técnica na identificação de problemas **Responsabilidades:** 1\. Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet. 3\. Diagnosticar e solucionar questões técnicas básicas, como configuração de roteadores, problemas de conectividade, entre outros. 4\. Registrar e acompanhar os chamados dos clientes em um sistema de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta e resolução. 5\. Orientar os clientes sobre as funcionalidades e recursos dos serviços de internet oferecidos pela empresa. 6\. Colaborar com a equipe técnica na identificação de problemas recorrentes ou complexos, buscando soluções eficientes e documentando os procedimentos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.470,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial