**Responsabilidades:** * Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). * Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. * Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. * Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. * Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando necessário. * Apoio em atividades de inventário de equipamentos e controle de ativos. **O que buscamos?** * Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico na área de TI). * Atuação comprovada de pelo menos 1 ano em atendimento técnico de 1º nível. * Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office, redes locais e suporte a hardware. **Diferenciais:** * Curso técnico em TI ou certificações na área. * Atuação com ferramentas de gestão de chamados (ITSM). **Conhecimento e Habilidades:** * Comunicação clara e objetiva. * Proatividade e organização. * Capacidade de trabalho em equipa. * Foco em resolução de problemas. * Atenção ao detalhe. **Benefícios:** * Assistência Médica Porto Seguro * Assistência Odontológica MetLife * Vale transporte * Seguro de vida * Vale Refeição ou Alimentação Alelo