Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá\-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o \#JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso. Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna. **Responsabilidades e atribuições** * Atender e solucionar chamados de suporte técnico de usuários por e\-mail e presencialmente. * Diagnosticar, reparar e manter componentes de hardware e software. * Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares. * Gerenciar e dar suporte à rede da empresa e conectividade. * Realizar backups e manter a segurança dos dados. * Criar e manter a documentação técnica e base de dados. **Requisitos e qualificações** * Experiência anterior em suporte técnico de TI. * Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, macOS) e Pacote Office. * Habilidade para resolver problemas de forma crítica e eficiente. * Excelente comunicação verbal e interpessoal para interagir com usuários de diferentes níveis. * Perfil analítico e proativo. **Informações adicionais** **Modelo de trabalho:** Presencial **Endereço:** Unidade Betim \- Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 229 \- Centro, Betim \- MG, 32600\-226 **Informações adicionais:** Disponibilidade para atuação 100% presencial, de segunda a sexta\-feira, das 12h00 às 21h00  **Mas espera, ainda tem mais!** * Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). * Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. * Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. * Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. * Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. * Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras. * Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. * Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. * Valoriza \- Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas. * Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório, a todos os colaboradores CLT, sem custo, e estão inclusos na apólice de seguro, a partir da sua data de admissão. Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade. \#AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna!**