Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico para gerenciar infraestrutura de TI, configurar e manter sistemas e redes, além de fornecer suporte a usuários. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em hardware e software 2. Administração de servidores e redes 3. Experiência em atendimento técnico de campo RESPONSABILIDADES: * Apoiar na introdução e integração de novas tecnologias no ambiente já existente no parque tecnológico. * Apoiar no troubleshooting em casos de problemas, não conformidades e itens de maior demanda investigativa de causas\-raiz. * Acompanhar juntamente com o gestor se as mudanças foram satisfatórias para o usuário. * Configurar, instalar e administrar servidores físicos e virtuais. * Configurar, Instalar e administrar switches e roteadores. * Configurar, instalar e administrar redes LAN, WAN, VLANS, VPN, e\-mail, telefonia, Backup, Antivírus, Active Directory, DNS, DHCP, File Servers e Print Servers. * Realizar e verificar backups. * Executar atividades para apoiar na garantia a segurança dos servidores e outros sistemas (gestão de Item configuração). * Executar as atividades necessárias conforme orientações do coordenador na administração das regras de Firewall. * Executar as atividades necessárias para proporcionar ao coordenador realizar a monitoria de todo o parque de ativos da empresa com auxílio de softwares (ferramenta gestão de ativos). * Executar manutenção preventiva em microcomputadores. * Executar manutenção preventiva em impressoras. * Instalar e configurar redes de computadores. * Instalar e configurar sistema operacional Windows. * Desenvolver Scripts de automatização de processos de rotinas dos servidores. * Executar atividades de apoio na garantia da aplicação de processos de segurança da Informação. * Aplicar atualizações, patches ou modificações de configurações no sistema operacional. * Identificar problemas de usuários e fornecer suporte técnico. * Responsável por realizar o primeiro contato com os usuários via helpdesk e escalar o chamado conforme necessidade. * Controlar a conectividade (Controle de tráfego, links de Internet e VPN’s). * Prover suporte técnico em hardware e software (incidentes e service restoration). * Instalar, dar manutenção e configurar laptops e desktops. * Instalar e realizar a manutenção de softwares. * Configurar e dar manutenção em serviços de e\-mail. REQUISITOS * Domínio do ambiente Windows, pacote Office/Office365 (Word, Excel, Power Point), instalação, configuração, atualização e customização de softwares e produtos em estações de trabalho. * Conhecimento de redes sem fio (Wireless), correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes) e rede (cabeamento estruturado (UTP) e protocolo TCP/IP;). * Conhecimento de instalação e configuração de Client VPN; * Suporte de impressoras matriciais, lasers, deskjets, térmicas. * Experiência em atendimento técnico de campo, montagem, instalação e manutenção de computadores, ambiente de rede local, softwares de Antivírus e inventário de hardware e software. * Desejável formação Técnica em Informática, Redes e áreas correlatas. * Disponibilidade para atuar presencialmente Escolaridade Mínima: Curso Técnico
João Silva
Indeed · HR
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