Estágio - Treinamento e DHO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por garantir o fluxo, controle, suporte e experiência do colaborador no operacional diário, incluindo integração e gestão de chamados. Principais Destaques: 1. Controle e suporte à integração de colaboradores 2. Gestão de chamados e suporte operacional 3. Suporte a analistas e ADMs de unidade Missão do papel: garantir fluxo, controles, suporte e experiência do colaborador no operacional do dia a dia. **Responsável por:** * Controle de integração e contato com colaboradores (listas, presença, lembretes) * Chamados Smartleader (triagem, SLA, retorno) * Controle do projeto Não se Cale * Lançamento das lista de presença na Smartleader * Suporte para integração do escritório * Suporte para demandas das analistas (operacionalização) * Suporte para ADMs de unidade (orientação e resolução) **Entregáveis padrão:** * Relatório semanal de integrações (pendências, riscos) * SLA de chamados (aberto/andamento/fechado) * Painel de execução do Não se Cale (status \+ encaminhamentos) Requisitos: Estar cursando: Administração, Psicologia ou áreas corelacionadas