Gestor de Relacionamento Corporativo - Cobertura Tecnológica

Descrição

ID da Vaga: 26961413 Localização(ões): São Paulo, São Paulo, Brasil Tipo de Vaga: Presencial/Residente Publicado em: 14 de maio de 2026 **Descubra seu futuro na Citi** -------------------------------- Trabalhar na Citi vai muito além de apenas um emprego. Uma carreira conosco significa integrar uma equipe de mais de 230.000 pessoas dedicadas de todo o mundo. Na Citi, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, contribuir com sua comunidade e gerar um impacto real. **Visão Geral da Vaga** ---------------- O Gestor de Relacionamento Digital é um profissional estratégico que acompanha as evoluções em sua área de atuação e contribui para a definição da estratégia direcional ao considerar sua aplicação em seu trabalho e no negócio. É reconhecido como autoridade técnica em uma área específica do negócio. Exige conhecimento comercial básico. Normalmente, há várias pessoas no negócio que oferecem o mesmo nível de especialização técnica. São necessárias habilidades desenvolvidas de comunicação e diplomacia para orientar, influenciar e convencer outras pessoas, especialmente colegas de outras áreas e, ocasionalmente, clientes externos. Tem impacto significativo na área por meio de entregáveis complexos. Fornece orientação e aconselhamento relacionados à tecnologia ou às operações do negócio. O trabalho afeta toda uma área, o que, eventualmente, repercute no desempenho e na eficácia gerais da subfunção/família de cargos. **Responsabilidades:** * Realiza visitas ativas aos clientes para aprofundar os relacionamentos e assume proativamente a propriedade, resposta, identificação e antecipação de necessidades futuras, desafios ou riscos e expectativas; * Apresenta soluções aos clientes para construir e fortalecer um portfólio eficaz; * Colabora com especialistas em produtos e especialistas em assuntos específicos para estruturar soluções inovadoras e personalizadas que atendam às necessidades individuais dos clientes; * Trabalha em estreita colaboração com o Gerente de Caso no processo de onboarding e retenção de clientes, garantindo que sejam cumpridos os requisitos adequados de "Conheça Seu Cliente" (KYC) e outras obrigações regulatórias; * Identifica oportunidades de venda cruzada para aprofundar o relacionamento e aumentar a participação no portfólio do cliente; * Maximiza a experiência do cliente compartilhando proativamente atualizações de mercado, tendências e inteligência; * Impulsiona a inovação nas soluções que oferecemos aos clientes e desenvolve ainda mais nosso negócio, quando necessário e apropriado; * Executa iniciativas estratégicas lançadas centralmente em todos os níveis (Grupo, Banco, mercado comercial e EIB); * Estabelece redes com clientes para identificar novas oportunidades de negócios; * Administra o relacionamento de crédito do cliente, coordenando e supervisionando todo o processo, garantindo a correta aplicação das políticas e dos processos institucionais; * Garante a conformidade com os requisitos regulatórios e com as políticas/diretrizes da Citi em todas as ocasiões; * Avalia adequadamente os riscos nas tomadas de decisão empresariais, demonstrando especial atenção à reputação da empresa e à proteção do Citigroup, de seus clientes e de seus ativos, promovendo a conformidade com leis, normas e regulamentos aplicáveis, aderindo às políticas, exercendo julgamento ético sólido quanto ao comportamento pessoal, conduta e práticas comerciais, além de identificar, gerenciar, relatar e escalar questões de controle com transparência. **Qualificações:** * 3 a 10 anos de experiência; * Conhecimento sólido sobre produtos e processos bancários e de investimento, bem como histórico comprovado de prestação de conselhos e soluções bancárias e financeiras sólidas aos clientes; * Demonstra competências sólidas em crédito ao ser capaz de estruturar negócios mais complexos, que podem incluir transações de mercados de capitais; * Demonstra competências avançadas em detecção precoce de alertas; * Demonstra competências avançadas em crédito; capaz de estruturar todos os tipos de operações de crédito; * Capacidade de trabalhar eficazmente em equipe; * Capacidade de coordenar equipes multifuncionais para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente; * Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação e de influência (por exemplo, negociação, habilidades consultivas, liderança); * Capacidade de trabalhar sob pressão tomando decisões sólidas; * Alta capacidade de concentração, capaz de identificar rapidamente as prioridades essenciais e comunicá-las com clareza; * Abordagem proativa na busca por formas de fortalecer o relacionamento comercial com os clientes, proporcionando uma experiência simples, segura e contínua ao cliente; * Postura agressiva e ambiciosa para criar novas oportunidades de negócios com clientes existentes e capacidade de demonstrar abordagens inovadoras para atender às necessidades dos clientes; * Capacidade de adotar novas tecnologias e compreender o papel do digital na experiência que oferecemos aos nossos clientes; * Capacidade de adaptar rapidamente as prioridades com base nas mais recentes informações obtidas por meio de dados. **Educação:** * Graduação universitária; mestrado é preferencial Um alto nível de proficiência em inglês é altamente desejável. \- **Grupo de Famílias de Cargos:** --------------------- Vendas Comerciais e Empresariais \- **Família de Cargos:** --------------- Gestão de Relacionamento \- **Tipo de Jornada:** -------------- Integral \- **Habilidades Mais Relevantes** ------------------------ Consulte os requisitos listados acima. \- **Outras Habilidades Relevantes** ------------------------- Para habilidades complementares, consulte as informações acima e/ou entre em contato com o recrutador. \- *A Citi é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, e candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. *Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de uma acomodação razoável para utilizar nossas ferramentas de busca e/ou se candidatar a uma oportunidade de carreira, revise* *Acessibilidade na Citi*.* *Consulte a* *Declaração de Política de Igualdade de Oportunidades de Emprego da Citi* *e o pôster* *Conheça Seus Direitos* *.*