Resumo da Vaga: O Operador de Cobrança será responsável por contatar clientes, negociar dívidas, atualizar dados e alimentar sistemas de cobrança, exigindo boa comunicação e organização. Principais Destaques: 1. Contato e negociação direta com clientes para recuperação de débitos. 2. Oportunidade de aplicar habilidades de persuasão e comunicação ativa. 3. Manutenção e atualização de registros precisos sobre clientes e dívidas. Principais funções de um operador de cobrança: * **Contato com o cliente:** * Ligações telefônicas, envio de e\-mails ou mensagens via aplicativos para lembrar ou negociar débitos vencidos. * Atendimento receptivo e ativo (receber e fazer chamadas). * **Negociação de dívidas:** * Oferecer formas de pagamento (parcelamentos, descontos, novos prazos). * Registrar acordos realizados e acompanhar o cumprimento dos mesmos. * **Atualização de dados:** * Atualizar cadastros e manter registros precisos sobre os clientes e suas dívidas. * **Controle e relatórios:** * Alimentar sistemas de cobrança. Habilidades importantes: * Boa comunicação e escuta ativa. * Persuasão e negociação. * Organização e foco em metas. * Paciência e empatia, especialmente ao lidar com clientes insatisfeitos ou em dificuldades financeiras. * Conhecimento básico de informática e sistemas de cobrança (como CRMs ou ERPs). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.980,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui experiência com cobrança? Se sim, de quanto tempo? * Possui disponibilidade para início imediato? Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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