Descrição
Resumo da Vaga:
Analista de Programas Estudantis para atividades operacionais e administrativas de apoio a programas de financiamento e bolsas estudantis como FIES e PROUNI.
Principais Destaques:
1. Apoio operacional e administrativo em programas FIES e PROUNI
2. Atendimento e orientação a alunos e responsáveis
3. Execução de procedimentos e acompanhamento de processos
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**DESCRIÇÃO DA VAGA**
Responsável por executar atividades operacionais e administrativas de apoio relacionadas aos programas de financiamento e bolsas estudantis (FIES e PROUNI), atuando no cadastramento, atualização de dados, atendimento e resolução de demandas conforme as normas institucionais e diretrizes dos programas governamentais.
**Principais Responsabilidades e Atribuições**
* Realizar a análise, organização, controle e arquivamento de documentos relacionados ao FIES e PROUNI;
* Atender e orientar alunos e responsáveis via telefone, presencialmente e por meios digitais, prestando suporte às demandas referentes aos programas;
* Executar procedimentos de aprovação e atualização de dados nos sistemas oficiais (SisFIES e SisPROUNI);
* Efetuar operações como aditamento, suspensão e transferência de contratos FIES;
* Operar sistemas internos, como LECOM e SISPROUNI, para controle e acompanhamento de processos;
* Assegurar o cumprimento do Regimento Geral dos programas FIES e PROUNI, zelando pela conformidade com normas legais e institucionais;
* Apoiar outras atividades correlatas ao setor, conforme demanda da supervisão.
* Disponibilidade para atuar de segunda a sexta com carga horaria de 44h semanais.
**REQUISITOS**
**Formação Acadêmica**:
* Ensino Médio completo (obrigatório);
**Experiência Profissional:** Desejável experiência de 0 a 6 meses em atividades administrativas, atendimento ao público ou setores relacionados a programas educacionais.
**Conhecimentos Técnicos:**
* Conhecimento básico/intermediário em Microsoft Word e Excel;
* Familiaridade com rotinas administrativas e procedimentos setoriais;
* Noções de sistemas governamentais como SisFIES e SisPROUNI (desejável).
**Habilidades Comportamentais:**
* Atenção concentrada e capacidade de organização;
* Inteligência não verbal (leitura de contexto e postura proativa);
* Boa comunicação oral e escrita;
* Agilidade, foco e proatividade;
* Habilidade para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
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