Resumo da Vaga: Profissional para prestar assistência técnica básica em TI, incluindo suporte a usuários, manutenção de hardware e software, e organização de equipamentos. Principais Destaques: 1. Suporte técnico essencial a usuários 2. Manutenção de hardware e software 3. Organização e gestão de equipamentos de TI Verificar demandas diárias (e\-mails, chamados e solicitações) Prestar assistência básica aos colaboradores Identificar problemas simples em cabos e conexões Auxiliar na manutenção básica de computadores e programas Apoiar o suporte técnico no parque de informática Organizar equipamentos e ambiente de TI Seguir cronograma de atividades do seto Atender chamados de suporte de usuários (presencialmente, por telefone, e\-mail ou sistema de chamados), registrando as ocorrências. Prestar suporte básico em hardware e software (instalação, configuração e atualização de programas autorizados). Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos, sob orientação. Auxiliar na instalação e configuração de computadores, impressoras, dispositivos de rede e demais equipamentos de TI. Apoiar na formatação, limpeza lógica e reinstalação de sistemas operacionais, conforme padrões da empresa. Verificar o funcionamento da rede (conexão, cabos, pontos de rede) e repassar problemas mais complexos à equipe responsável. Auxiliar na organização do inventário de equipamentos de TI (etiquetagem, registro de patrimônio, controle de movimentações). Apoiar na criação e atualização de usuários em sistemas internos, e\-mails e permissões simples, conforme orientação da área de TI. Zelar pela conservação dos equipamentos, cabos, acessórios e materiais de TI, orientando usuários sobre o uso correto. Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria, migração, implantação de novos sistemas ou equipamentos.
João Silva
Indeed · HR
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